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mercredi 12 mars 2025 21:05

Anomalie lors du replay, épisode qui se remet au début

Bonjour, 

Il y'a un soucis avec les replays (du moins ceux de M6) quand on est sur la télé (c'est une smart TV).

Je regarde un épisode, la pub arrive en milieu de l'épisode puis celui-ci se remet au début.
Alors j'essaye d'avance jusque là où j'en étais, et ça me remet une pub.

Enfin bref, un cercle vicieux. Que se passe-t-il ? 

Pour le prix que l'on paye, on se prends des pubs mais en plus on peut pas regarder un replay en entier....

149  messages

il y a 1 mois

Bonjour 

Avez-vous contacté le service clients ?

1  message(s)

Avez vous trouvé une solution, ca me fait pareil sur mycanal 

1.4K  messages

il y a 1 mois

Bonjour zouzi,

Le souci que vous évoquez est connu et identifié par nos équipes. Il sera corrigé dans la version 5.47 de myCANAL (la date n'a pas encore été communiquée en revanche).

Je vous remercie pour votre patience.

Olivier

(Modifié)

1  message(s)

@Equipe CANAL​ la correction sera pour toute les Smart tv ? Car j’ai une TCL et aucune programme en replay ne peut être regardé sans revenir au début au bout d’une vingtaine de minutes…

1.4K  messages

Bonjour, 

La correction concerne tous les appareil sous Android dont le vôtre. 

Je vous souhaite une bonne soirée.