3  messages

19/09/2025 10:01

Fermé

Bug application Samsung TV

Bonjour,

Lorsque je me connecte sur l'application MyCanal sur ma TV Samsung UE40T5305 le menu habituel s’affiche puit écran noir total. Idem pour la 2 eme télé qui est aussi un Samsung mais un modèle différent. Impossible d’accéder à rien. Pas possible de faire un airplay avec le tel non plus. 


J’ai déjà fait toutes les manip technique proposés par le chat bot mais rien ne fonctionne. — en revanche l’app fonctionne sur les autres équipements (tel, iPad) 

Et je vois que je ne suis pas la seuls à avoir ce bug depuis ces derniers jours en regardant l’historique. 
Pouvez-vous checker rapidement le sujet et nous tenir au courant svppp

Merci ! 

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1.6K  messages

il y a 4 jours

Bonjour,

Un incident est en cours. Nous échangeons sur ce fil de discussion à ce sujet.

Je ferme ce fil-ci pour centraliser tous les retours.

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