3 messages
écran noir
Y’a une semaine écran noir puis c’était revenu mais aujourd’hui impossible d’avoir autres choses que l’écran noir .
Desinstaller réinstaller l’appli rien y fait mise à jour de la télé fait
Tv samsung de 6/7 ans
opérateur Orange
3 messages
Y’a une semaine écran noir puis c’était revenu mais aujourd’hui impossible d’avoir autres choses que l’écran noir .
Desinstaller réinstaller l’appli rien y fait mise à jour de la télé fait
Tv samsung de 6/7 ans
opérateur Orange
Zazen
1.2K messages
il y a 2 mois
@abonne53i7123 Bonsoir
Au cas où, débranchez électriquement votre TV pendant 1 minute puis rebranchez-le
Pour vous renseigner, regardez les recommandations de ces 2 Infos incident en cours postées sur la page d'accueil du site : A la une
➤ [Incident] TV Samsung et TV LG : écran noir à la connexion
➤ [Incident] TV Samsung et TV LG : écran noir lors de la consommation de contenus en direct ou à la demande
Cdlt et belle fin de journée ☼
P.S.
Pour info. amicale, vous postez votre message sur un espace communautaire d'échange entre abonnés
(Modifié)
0
abonne53i7123
3 messages
il y a 2 mois
déjà fait ça ne change rien
0
0
Zazen
1.2K messages
il y a 2 mois
@abonne53i7123
En plus des recommandations postées dans les 2 Infos incident en cours de mon 1er message, essayez également de réactiver vos droits depuis votre Espace Client : rubrique Matériel
Sinon, je suis désolée, je n'ai pas d'autres solutions à vous proposer et il faudrait alors vous rapprocher du service clientèle pour un diagnostic technique en ligne : rubrique Contact
Cdlt et belle fin de journée ☼
(Modifié)
0
abonne53i7123
3 messages
il y a 2 mois
Merci pour vos recommandations mais j’ai toujours un écran noir.J’ai réactivé mon compte depuis mon tel , suite à cela j’ai re débranché la télé attendue et réessayé mais non rien ne marche
0
0