4  messages

25/09/2025 09:15

Fermé

Ecran noir

Bonjour,

J' ia le même problême que les differents abonnés possédant une TV Samsung. Mon appli CANAL+ ne fonctionne pas correctement. J'ai également éffectué les démarches préconisées sur le forums (Vider les données et le cache de l 'appli, vider le cache de la TV, désinstaller/réinstaller l'appli, relancer le modem internet...), mais sans résultat. Etant donnée que l'appli fonctionne sur mon PC, mon telephone et ma tablette, le soucis vient essentiellement de la compatibilité de l'appli CANAL+ avec les TV de marque Samsung...

Merci de faire rapidement le nécessaire pour permettre a vos abonnés de profiter de vos programmes.

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976  messages

il y a 3 jours

Bonjour @davidm7411 

Pour vous renseigner, regardez ces Infos incident en cours postées sur la page d'accueil du site : A la une 

[Incident] TV Samsung et TV LG : écran noir à la connexion 

[Incident] TV Samsung et TV LG : écran noir lors de la consommation de contenus en direct ou à la demande 

Cdlt et belle journée ☼ 

3  messages

il y a 3 jours

Bonjour. Idem pour moi depuis quelques jours. J’ai également le même pb d’écran noir sur l’appli France Tv avec TV Samsung. Le problème est-il chez C+ ou chez Samsung ???

Fonctionnement nickel avec Apple Tv

976  messages

il y a 3 jours

Bonjour @christophe1620207 

Regardez mon message précédent le vôtre 

Cdlt et belle journée ☼ 

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