Erreur OPES 31 sur TV Samsung 2024 - Application MyCanal

Objet : Erreur OPES 31 sur TV Samsung – Application MyCanal

Bonjour,

Je rencontre régulièrement une erreur sur l’application MyCanal installée sur ma télévision Samsung. Le message affiché est :
“OPES31 – Votre session de huit heures a expiré. Veuillez redémarrer le lecteur pour poursuivre le visionnage.”

Malgré plusieurs tentatives de redémarrage et de réinstallation de l’application, le problème persiste. Cela impacte fortement mon expérience utilisateur, surtout lors de visionnages prolongés.

Je vous remercie par avance pour votre aide et reste à disposition pour tout test ou information complémentaire.

Cordialement,