Mycanal décalé ou en replay

Bonjour 

Hier soir je voulais regarder L'amie prodigieuse en décalée sur ma TV Samsung en passant l 'application Canal +  impossible de regarder  çà coupait tout le temps une rondelle rouge qui tourne sur elle même . j'ai la Fibre en câble ethernet 898 Mégats fournisseur Weacess groupe donc pas de problème de débit

Pourquoi ,par ce que d 'habitude le son est assez élevé , en passant par la TVl 'image est de meilleure qualité

Donc j'ai repris sur le décodeur Canal en passant par mon casque Sony obligé car le son du décodeur est faible pourtant le volume sur

la télécommande est a fond .

la question est ce que je suis seul a avoir ce problème de son bas sur le décodeur G9?

Et pourquoi par la TV çà moulinet comme on dit chez nous ,merci pour vos réponses

Cordialement Louis