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Pas d’accès aux chaînes en direct
L’application ne fonctionne plus sur ma tv Samsung : j’ai bien accès à l’application mais plus aux chaînes en direct depuis aujourd’hui ni aux replay d’autres chaînes que celles de Canal+ depuis une semaine. Combien e temps encore avant de retrouver un fonctionnement normal ?
Réponse certifiée par CANAL+
Olivier_EquipeCANAL
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il y a 1 mois
Bonjour,
Nos équipes techniques indiquent avoir effectué une mise à jour corrective ce matin. Puisque vous semblez toujours concerné par ce souci, pouvez-vous effectuer un redémarrage complet de votre TV (en la débranchant une minute) et me tenir informé ?
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flyingpanpan
1 message(s)
il y a 1 mois
J'ai le meme problème sur ma TV SAMSUNG depuis une semaine.
pour le moment j'ai trouvé deux solutions :
1. Taper en recherche le nom du programme et là, bizarremtn, j'accède au programme en question
2. Vous déconnecter , sur l'écran d'accueil en "non connecté" aller sur l'onglet "chaînes et apps" et là, vous aurez accès à tous les replays de toutes les chaînes. Alors seulement, plutôt qu'un bouton lecture, vous aurez un bouton "connectez vous" et là ca marche...
bref, encore un souci qu'on va devoir attendre de voir se régler...
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lotte51
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il y a 1 mois
Merci pour cette réponse, que de complications !
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abonnec655696i
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il y a 1 mois
Mon application Apple TV (4K 128 Go) n'accède plus non plus aux programmes en direct, en revanche ma TV (TCL Google), si. Mon iPhone non plus (Erreur APES-107). On résout ça vite s'il vous plait.
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Olivier_EquipeCANAL
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5.6K messages
il y a 1 mois
@abonnec655696i : votre souci est différent. Vous semblez concerné par cet incident en cours.
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