pb my canal sur tv lg

apparemment personne n a la solution  c est incroyable  mycanal fonctionne sur une autre tv avec une clé tv de plus de 6 ans  j attends un retour de canal

Bonjour @nathalie44742430,

Nos équipes techniques en sont informées en effet (et elles investiguent à ce sujet). Je vous propose de continuer nos échanges sur ce fil de discussion pour centraliser tous les retours.

Si vous en avez la possibilité, pourriez-vous m'y communiquer la référence de votre TV et la façon dont votre équipement est branché à internet (Ethernet ou wifi).

Pouvez-vous également préciser, lors des prochaines saccades que vous rencontrez, l'horaire exact et la chaîne sur laquelle vous faites ce constat ? Merci beaucoup.

bjr

deja my canal fonctionnait parfaitement depuis plus de 4 ans, sur ma tv LG webos TV um7510pla

aujourd hui tout ce qui est en direct est irregardable  l'image bave  , elle peut parfois etre nette au debut lorsqu on met une chaine  1 voire 2 seconde et ensuite cela se trouble test en ethernet idem  les replays fonctionnent  bien bizarrement

j ai également amazon, netflix, disney  ces services fonctionnent parfaitement

j aimerais bien trouver une solution , j ai reinstallé mycanal et reinitialisé la tv  rien n y fait

si vous avez une solution je suis preneur  , j ai voulu regarder le foot , c etait  impossible

cela se passe a n importe quel moment de la journée

re-bjr je viens de tester sur canal + foot  afin de mettre un match en replay  l image est irregardable egalement donc quasiment tout my canal ne fonctionne plus sur ma tv  .

Bonsoir idem chez moi, peu importe l'accès à internet (wifi ou Ethernet) ou la chaîne, quand on est dans l'onglet TV en direct, l'image est tellement pixelisée qu'on est obligé de couper le direct et retourner sur la TNT.