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Problème de direct sur My canal
Bonjour,
Je possède une TV Sony KD-49XH9505 sous Android 10. Depuis la mise à jour myCANAL 5.53.0, je rencontre un bug :
- Une chaîne en direct fonctionne au lancement
- Mais dès que je change de chaîne, l’écran devient noir (zapping classique ou Multi-Live)
- J’ai réinitialisé la TV et l’application, vidé le cache, réactivé mes droits
- Le bug n’apparaît pas sur mon iPhone
Merci de me dire si ce bug est connu, s’il y a un correctif prévu ou une version stable à installer manuellement.
Version Android TV : 10
Version myCANAL : 5.53.0
Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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1.8K messages
il y a 2 mois
Bonjour,
La nouvelle version est désormais en Bêta. Pouvez-vous la tester et me dire si vous constatez une amélioration ?
Merci.
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bender78
5 messages
il y a 2 mois
Bonjour
le problème est toujours présent cordialement
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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1.7K messages
il y a 2 mois
Bonjour,
La version 5.54.0 est-elle disponible dans votre Store ?
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bender78
5 messages
il y a 2 mois
Bonjour, j ai bien la version 5.54.0, et le problème est toujours présent
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bender78
5 messages
il y a 2 mois
Bonjour
Toujours as d amélioration concernant le problème du direct sur l application my canal depuis ma tv Sony!!!!
depuis 3 semaines maintenant que ça dure!!! Pas de solution proposée par canal
ma fin de contrat est pour le mois d octobre je pense me désabonner si il n y a pas d amélioration rapidement
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essair
1.3K messages
il y a 2 mois
Bonsoir
(Modifié)
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