Tv Samsung Replay Écran noir

Bonjour,

Nous rencontrons actuellement deux incidents touchant les équipements Samsung et LG (principalement). 

Je vous invite, selon votre souci, à venir échanger sur :

• Ce fil de discussion, si vous rencontrez un problème pour accéder à vos contenus en direct ou à la demande : https://canal-assistance.canalplus.com/fr/conversations/infos-incidents-equipement-connect/incident…

• Ou ce fil de discussion, si vous rencontrez un problème d'écran noir dès l'arrivée sur l'application CANAL+ : https://canal-assistance.canalplus.com/fr/conversations/infos-incidents-equipement-connect/incident…

Certains de nos abonnés indiquent avoir pu résoudre le problème d'écran noir lors de la consommation de contenus en direct ou à la demande en effectuant une réinstallation de l'application CANAL+. N'hésitez pas à effectuer cette démarche et à nous tenir informés sur le fil incident correspondant.

Nos équipes techniques travaillent activement à la résolution de cet incident. Je vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée.