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Écran noir smart tv
Bonjour impossible de regarder Canal l'appli se lance j'ai écran noir sur ma smart tv et impossible aussi de me connecter sur mon téléphone via mycanal j'ai appelé l'assistance mais rien n'y fait.
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Bonjour impossible de regarder Canal l'appli se lance j'ai écran noir sur ma smart tv et impossible aussi de me connecter sur mon téléphone via mycanal j'ai appelé l'assistance mais rien n'y fait.
gerarmanvuca
151 messages
il y a 6 jours
Bonjour @ludovic33032105
Quelles sont les références du TV et du Smartphone ?
Cordialement
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ludovic33032105
5 messages
il y a 6 jours
Samsung QE65Q60TAUXXC
TEL samsung S23 ultra
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gerarmanvuca
151 messages
il y a 6 jours
@ludovic33032105
Ces modèles devraient fonctionner avec l'application CANAL +.
- Pour le smartphone, envoyez un courriel en mettant sa référence au support Android- CANAL + à cette adresse : support.android@canal-plus.com
- Pour le TV, vous pourriez vous rattacher à ce sujet pour échanger avec l'Equipe CANAL :
https://canal-assistance.canalplus.com/fr/conversations/application-mycanal-tv-connectees/problme-appli-tv-samsung/67bcb71cc121f57c6639b425
Cordialement
(Modifié)
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yzabo8
3 messages
il y a 4 jours
Pareil, écran noir sur ma TV LG Oled aussi. L'appli se lance puis écran noir
(Modifié)
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essair
251 messages
il y a 4 jours
@yzabo8
Bonjour
Il y a un sujet qui parle du problème d'écran noir avec les TV LG :
https://canal-assistance.canalplus.com/conversations/application-mycanal-tv-connectees/appli-canal-sur-tv-lg/67d0019a1b75482b51c00509?commentId=67f0340f952d46217c2d17d9
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