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Écran noir smart tv
Bonjour impossible de regarder Canal l'appli se lance j'ai écran noir sur ma smart tv et impossible aussi de me connecter sur mon téléphone via mycanal j'ai appelé l'assistance mais rien n'y fait.
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Bonjour impossible de regarder Canal l'appli se lance j'ai écran noir sur ma smart tv et impossible aussi de me connecter sur mon téléphone via mycanal j'ai appelé l'assistance mais rien n'y fait.
gerarmanvuca
371 messages
il y a 2 mois
Bonjour @ludovic33032105
Quelles sont les références du TV et du Smartphone ?
Cordialement
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ludovic33032105
5 messages
il y a 2 mois
Samsung QE65Q60TAUXXC
TEL samsung S23 ultra
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gerarmanvuca
371 messages
il y a 2 mois
@ludovic33032105
Ces modèles devraient fonctionner avec l'application CANAL +.
- Pour le smartphone, envoyez un courriel en mettant sa référence au support Android- CANAL + à cette adresse : support.android@canal-plus.com
- Pour le TV, vous pourriez vous rattacher à ce sujet pour échanger avec l'Equipe CANAL :
https://canal-assistance.canalplus.com/fr/conversations/application-mycanal-tv-connectees/problme-appli-tv-samsung/67bcb71cc121f57c6639b425
Cordialement
(Modifié)
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yzabo8
3 messages
il y a 2 mois
Pareil, écran noir sur ma TV LG Oled aussi. L'appli se lance puis écran noir
(Modifié)
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essair
585 messages
il y a 2 mois
@yzabo8
Bonjour
Il y a un sujet qui parle du problème d'écran noir avec les TV LG :
https://canal-assistance.canalplus.com/conversations/application-mycanal-tv-connectees/appli-canal-sur-tv-lg/67d0019a1b75482b51c00509?commentId=67f0340f952d46217c2d17d9
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