Avant de demander un échange, pour vous aider, effectuez une réinstallation partielle du décodeur depuis la touche Menu de la télécommande / Paramètres (roue dentée) / Réinstallation (tout en bas de la page), entrez votre code parental, lancez la réinstallation partielle et choisissez bien votre réception lors de la configuration
Sinon, afin d'effectuer un diagnostic technique en ligne du matériel ou de demander son échange, contacter gratuitement le service clientèle depuis votre Espace Client / Contact
ℹ️ Si un échange SAV est nécessaire et que vous avez des enregistrements sur votre disque dur, ils seront malheureusement illisibles car ils sont cryptés et liés avec le décodeur qui les a effectués...
Cdlt et belle fin journée ☼
Communauté
Envie de participer ?
Répondez aux questions des autres abonnés, partagez vos conseils ou posez vos questions...
Zazen
506 messages
il y a 10 jours
Bonsoir @philippe77330
Avant de demander un échange, pour vous aider, effectuez une réinstallation partielle du décodeur depuis la touche Menu de la télécommande / Paramètres (roue dentée) / Réinstallation (tout en bas de la page), entrez votre code parental, lancez la réinstallation partielle et choisissez bien votre réception lors de la configuration
Au cas où ➤ Comment réinstaller un décodeur... 😉
----------------------------------------
Sinon, afin d'effectuer un diagnostic technique en ligne du matériel ou de demander son échange, contacter gratuitement le service clientèle depuis votre Espace Client / Contact
Au cas où ➤ Numéros verts et contacts gratuits... 😉
ℹ️ Si un échange SAV est nécessaire et que vous avez des enregistrements sur votre disque dur, ils seront malheureusement illisibles car ils sont cryptés et liés avec le décodeur qui les a effectués...
Cdlt et belle fin journée ☼
0