Plan de service du 12 mai 2025

Bonjour à tous,

Un plan de Service a lieu aujourd'hui, lundi 12 mai 2025. Voici ce qu'il contient :

Arrêt des chaînes et services

• TPMP (chaîne 88) : déréférencement de la chaîne et du corner Replay sur l'ensemble des vecteurs. Pour rappel, la diffusion live est arrêtée depuis le 26/03/2025 et les replays, depuis le 04/04/2025.

Modifications techniques et éditoriales

• CANAL+ BOX OFFICE (numérotation CANAL+ : 13/30) : passage de la chaîne en qualité 4K/UHD SDR et en son Dolby 5.1 (HD et stéréo 2.0 précédemment).
• Décodeurs concernés : Décodeurs CANAL+ en réception satellite et Internet (OTT). 

• A LA UNE : ajout de la chaîne en chaîne 28
• Décodeurs concernés : Décodeurs CANAL+ (chaînes 28 et 995), +LE CUBE satellite (28 et 995), +LE CUBE TNT (28 ET 0). 

• CANAL+ A LA DEMANDE : retrait de la chaîne en 215 (satellite, TNT et OTT) et en 295 (ADSL et fibre).
• Numérotation CANAL+ : maintien en chaîne numéro 8 
• Numérotation CSA : maintien en chaîne numéro 40 

• CANAL+ HD et CANAL+ UHD : alignement des chaînes en numérotation CANAL+ HD et CANAL+ UHD sur l'ensemble des équipements CANAL+.
• CANAL+ HD : chaîne numéro 4
• CANAL+ UHD : chaîne numéro 9

Prise en compte du plan de service

• En satellite : prise en compte lors de la maintenance nocturne dans la nuit du 11 au 12 mai (entre 3h et 5h du matin).

• En ADSL/Fibre : prise en compte à l'entrée dans l'univers CANAL+ : début des opérations le 12 mai vers 11h00

• En câble : pas d'opération technique sur le câble.

• En OTT sur les décodeurs : prise en compte au démarrage du décodeur : début des opération le 12 mai vers 11h00.

• Sur l'application CANAL+ : prise en compte immédiate : début des opérations le 12 mai vers 11h00.

Que faire en cas de non prise en compte du Plan de Service ?

• En satellite : effectuez une mémorisation des chaînes pour les décodeurs +LE CUBE (satellite) et le Décodeur CANAL+.

  • +LE CUBE : Menu > Paramètres > Ma réception > Recherche rapide.

  • Le Décodeur CANAL+ : Menu > Paramètres > Recherche de chaînes > Recherche rapide.

• En ADSL/Fibre : redémarrez complètement le décodeur et entrez dans l'univers CANAL+.

• En TNT/OTT : redémarrez complètement le décodeur.

• Sur l'application CANAL+ : relancez l'application ou déconnectez-vous, reconnectez-vous.