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Replay : Image saccadé après une pub
Je rencontre le souci uniquement sur ma télévision sur laquelle j’ai l’application canal. Dès que je lance un replay de n’importe quelle émission et que j’ai une pub durant ce replay. Une fois la pub terminée, l’image n’est plus fluide comme ci elle tournait en 20 image par seconde. J’ai essayé de quitter l’application, la relancer, la supprimer, vider les cacher.. rien n’y fait. J’ai une télé TCL. Pourriez vous m’aider ?
gerarmanvuca
2.8K messages
il y a 18 jours
Bonjour @abonne5y8w8454,
Avez-vous essayé en activant l’audio tunneling dans les paramètres/réglages de l’application CANAL+ ( et/ou de forcer l’audio en stéréo éventuellement) ?
Cordialement
(Modifié)
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abonne5y8w8454
2 messages
il y a 17 jours
Bonjour @gerarmanvuca , j’ai effectué ce que tu dis mais ça ne marche pas…
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abonne092680rv
1 message(s)
il y a 4 jours
Pareil j’ai tout essayé.
il y a t’il une solution à ce problème ?
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.7K messages
il y a 3 jours
Bonjour @abonne092680rv,
Êtes-vous sur le même équipement qu' @abonne5y8w8454 ?
Avez-vous noté si le souci survenait sur une chaîne en particulier ? (ou une publicité en particulier)
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pierre32791205
1 message(s)
il y a 2 jours
J'ai le même problème sur ma tv neuve TCL 65C6k,juste après une pub ou quand je fais reprendre la lecture sur plus belle la vie ou demain nous appartient.
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.7K messages
il y a 2 jours
Bonjour,
Je fais suivre vos différents retours à nos équipes.
Sur un autre fil, d'autres abonnés remontent les mêmes symptômes sur d'autres types de programmes. Ils indiquent en revanche que ça ne se produit que le matin. Est-ce votre cas également ?
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