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À vie
Bonjour @Valdo, Le MultiSport n'inclut pas la chaîne CANAL+ Sport. N'hésitez pas à contacter un conseiller pour la gestion de votre abonnement. Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rend
Chaine Canal+Sport
Bonjour, je biens de m'abonner ce weekend avec l'option Multisport pour pouvoir suivre la F1, F2, F3 et tout ce qui va avec (essais etc) mais la chaine Canal+Sport n'apparait pas sur mon compte. Dois-je attendre un certain temps avant l'activation de l'option ? Merci
Sujet
Bonjour, Comment se traduit votre panne (écran noir, message d'erreur..) et quel appareil utilisez-vous ? Merci. Said
APPLE TV +
J'ai bien un abonnement Canal + avec l'option Apple tv+ qui fonctionnait parfaitement mais depuis jeudi 13 mars il m'est impossible de lire les programme de cette chaine. Ma connexion et correcte et mon abonnement est à jour
Sujet
Vous l'avez bien effectué depuis votre espace client ? Seuls les contenus en replays sont concernés ou également les programmes en direct ? Merci.
Plus d'accès
Bonsoir! Que se passe t il ? Impossible d'accéder à canal ce soir ... écran noir noir.... plusieurs essais box , allumée éteinte, verif du paiement ect... rien. Merci de votre retour equipe canal!
Sujet
Bonsoir, Quel appareil utilisez-vous et sur quels contenus faites-vous ce constat ? Les programmes en direct ou le replay ? Merci. Said
Plus d'accès
Bonsoir! Que se passe t il ? Impossible d'accéder à canal ce soir ... écran noir noir.... plusieurs essais box , allumée éteinte, verif du paiement ect... rien. Merci de votre retour equipe canal!
Sujet
Bonjour Il est important de préciser le type d’appareil ou de configuration que vous utilisez pour regarder CANAL+ Cette information est essentielle pour que nous puissions vous guider précisément. Pouvez-vous nous en dire
ECRAN ACCUEIL INACCESSIBLE
Nouvel abonné depuis quelques semaines, la page accueil ne s'est jamais affichée. Message "service indisponible. Merci de réessayer ultérieurement".
Sujet
Bonjour, Un article existe dans ce sens avec tout ce que vous devez savoir sur ce service. L’intégralité des coupes de l'UEFA seulement avec CANAL+ | CANAL+ Assistance
Pass Coupes d'Europe
Bonjour, Je suis intéressé par le pass Coupes d'Europe mais ce dernier est présenté dans les formules et non dans les options. Est-ce bien quelque chose qui s'ajouterait à ma formule Canal+ Essentiel (que je souhaite conserver) et puis-je résilier à tout moment (à fin de mois) cette option tout en c
Sujet
Bonjour, Oui, je vous confirme que l'ajout du Pass Coupes d'Europe ne change rien à votre abonnement initial (de base). Je vous souhaite une bonne fin de journée. Saïd
Pass Coupes d'Europe
Bonjour, Je suis intéressé par le pass Coupes d'Europe mais ce dernier est présenté dans les formules et non dans les options. Est-ce bien quelque chose qui s'ajouterait à ma formule Canal+ Essentiel (que je souhaite conserver) et puis-je résilier à tout moment (à fin de mois) cette option tout en c
Sujet
Bonjour Eric021965, La série "The White Lotus" est accessible sur la plateforme Max. Pour savoir si ce service est inclus dans votre offre, je vous invite à consulter cette FAQ. Frédéric
Max
Je voudrais savoir pourquoi certaines séries sont visibles si ( option )max. exemple thé White lotus. merci
Sujet
Bonjour, Dès que Paramount+ annoncera la date de sortie de la saison 3, nous ne manquerons pas de vous tenir informé. Frédéric
Comment regarder saison 3 Yellowjackets
Bonjour Alors que je suis abonnée à la Paramount TV, je ne vois pas la saison 3 de la série Yellowjackets ( sortie le 14 février). Comment cela se fait-il ?
Sujet
Bonjour Philippe54321202, Un accès à votre dossier personnel est nécessaire pour vous aider.Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. RDV sur votre ESPACE CLIENT : https://client.canalplus.com/con
synchro F1TV impossible avec compte canal+ sport
Bonjour, Je suis abonné canal+ sport via la freebox ultra depuis aujourd'hui. Je souhaite profiter de F1TV Pro inclus avec l'offre canal+ sport. Mais impossible d'y acceder. L'appli n'est pas dans ma liste d'applications partenaires. J'ai pris l'offre canal pour avoir les commentaires de F1TV PRO (q
Sujet
Bonjour Abonne222f785, Je fais le même constat, je vous remercie pour l'alerte. J'en informe nos équipes en régie. Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée. Frédéric
Grille grand prix d'Australie
Pourquoi l'émission "la grille" du grand prix d'Australie n'est pas disponible en Replay ? À la place c'est l'émission du grand prix de Miami de la saison dernière. ( Via Mycanal sur Android Freebox player et mobile/tablette).
Sujet
Bonjour, Vous ne répondez pas à la question que je pose plus bas. Sans connaitre votre matériel, il n'est pas possible de vous répondre. Le mot "TV" est trop générique. Utilisez-vous l'application myCA
ECRAN ACCUEIL INACCESSIBLE
Nouvel abonné depuis quelques semaines, la page accueil ne s'est jamais affichée. Message "service indisponible. Merci de réessayer ultérieurement".
Sujet
Bonjour @abonned121431y, Vous parlez bien de la rubrique "ce soir" ? Le guide des programmes comme on le trouve sur myCANAL PC, n'existe pas sur les TV connectés.
Programme guide est absent sur Mycanal Tizen
Bonjour je n'arrive pas a regarder le guide des programme sur my canal. TV Android Samsung tizen. My canal sur telephone le guide fonctionne. Bonne soiree
Sujet
Je suis navré de cette situation. N'hésitez pas à effectuer une réclamation auprès du Responsable Dialogue Clients directement via notre formulaire : Espace Client / Contacts / Gérer mon abonnement / Ré
synchro F1TV impossible avec compte canal+ sport
Bonjour, Je suis abonné canal+ sport via la freebox ultra depuis aujourd'hui. Je souhaite profiter de F1TV Pro inclus avec l'offre canal+ sport. Mais impossible d'y acceder. L'appli n'est pas dans ma liste d'applications partenaires. J'ai pris l'offre canal pour avoir les commentaires de F1TV PRO (q
Sujet
Bonjour, Un accès à votre dossier personnel serait dans ce cas nécessaire pour pouvoir mieux vous aider. N'hésitez pas à contacter un conseiller.Vous pouvez demander à être rappelé par un conseil
Netflix
J'ai bien renseigné ma nouvelle carte bleue pour les prélèvements et côté appli Netflix ça ne fonctionne pas, on me redemande mon empreinte bancaire soit un règlement de 13.49€.
Sujet
@jamy17180Je vous remercie. Je constate en effet la même chose. En revanche, ces titres fonctionnent sur chrome. Je remonte le point à nos équipes. Merci pour votre alerte. Quel est le modèle de votre téléviseur ?
problème lancement certain film
Bonjour depuis quelques jours certain film ne peuvent se lancer sur l application mycanal que je passe par mon ordinateur ou par l application de mon téléviseur c est pareil , comment résoudre ce problème merci
Sujet
Bonjour Abonne4sb77698, Comme indiqué dans le message précédent, nos équipes sont informées de cette anomalie. Et elles travaillent actuellement à sa résolution. Bonne journée. Fréd&eacut
Replay The Players
Bonjour, je n'ai pas vu la fin du tournoi de golf The Players sur MyCanal. Il manque le 4e tour, 2e partie, ainsi que les playoffs qui se sont disputés le lundi. Quelqu'un les a-t-il trouvés sur le site ? S'ils n'y sont pas, l'équipe Canal peut-être les rendre disponibles ? Bonne journée !
Sujet
Via le navigateur de la TV ?
problème lancement certain film
Bonjour depuis quelques jours certain film ne peuvent se lancer sur l application mycanal que je passe par mon ordinateur ou par l application de mon téléviseur c est pareil , comment résoudre ce problème merci
Sujet
Bonjour, Faites-vous le même constat avec un autre navigateur internet comme chrome ou Firefox ? Merci.
Ecran noir
Bonjour, Sur Microsoft Edge , beaucoup de film et série ne se lancent pas, j'ai la banderole PEGI , puis plus rien .... ( To the moon, trap, a l'ancienne ... ) lorsque d'autres pas de soucis ( the critic , d'autre monde ,... ) , ce n'est pas logique
Sujet
Bonsoir, Programmez votre enregistrement comme vous le faites d'habitude. Lors de la lecture, appuyez 2 fois sur la flèche vers le haut puis choisissez la piste "Anglais" ou "Anglais sous-titré". Je vous souhaite une bonne
Equipe CANAL
commenté
il y a 5 mois
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programmation mode tribune
Bonjour à tous, vieil abonné je n'ai pas trouvé de réponse à ma question mais peut-être n'est-ce tout simplement pas possible... je ne pouvais pas voir un match premier league en direct et j'ai voulu le programmer... mais je souhaitais le programmer en mode tribune ! Y a-t-il moyen ? Merci par avanc
Sujet