Replay indisponible

Bonjour depuis la nouvelle interface Live box orange : Extreme lenteur de la connexion à canal :  pour les replay : petit rond rouge qui tourne longtemps puis écran noir puis enfin accés au programme mais aprés le choix du programme : nouveau long temps d'attente , petit rond rouge qui tourne et tourne et une fois sur 2 ou 3 : message d'érreur  ( erreur "interne" ...) sommes nous plusieurs à rencontrer ce problème ?l'assistance canal plus n'a pas l'air informé...merci