Bonjour,

Voici le lien qui vous aidera:

https://canal-assistance.canalplus.com/fr/articles/partenaires/comment-accder-au-service-apple-tv-avec-mon-abonnement-canal/66d03e0843ac055ee49e13ce

Comment puis-je profiter des programmes Apple TV+ inclus dans le cadre de mon abonnement ?

Si vous souhaitez profiter des séries et films Apple Original d’Apple TV+, c’est simple.

Tous ces programmes sont accessibles directement depuis le site et l’application myCANAL.

Mais si vous le souhaitez, vous pouvez aussi maintenant en profiter depuis le site d’Apple ou l’application Apple TV.

Pour cela, il vous suffit de cliquer sur ce lien.

Deux choix s’offrent à vous :

• Si vous n’avez pas de compte Apple, suivez les indications à l’écran pour en créer un. Vous pourrez alors accéder à vos programmes sur le site d’Apple et l’application Apple TV.

• Et pour ceux qui ont déjà un compte Apple, vous pouvez depuis cette page le rattacher en utilisant vos identifiants Apple habituels.

Au fait ! Si vous détenez actuellement un abonnement payant à Apple TV+, on s’occupe de tout. La facturation du service Apple TV+ par Apple sera suspendue lors du rattachement de votre compte.

Cdlt

Je souhaiterai également lié mon abonnement Canal à l'application AppleTV+, mais j'obtiens une erreur en cliquant sur le lien :

Bonjour @vince007,

Si le lien ne fonctionne pas, je vous invite à contacter notre Service Clients qui sera alors en mesure d'escalader votre demande à Apple.

Bonjour,

J'ai contacté le service clients par téléphone : après beaucoup de tests, d'attente, d'un rappel 30min plus tard, puis à nouveau d'attente, etc.... L'interlocutrice a conclut que ce n'était pas possible !

J'ai pourtant insisté en indiquant que sur le site de l'Assistance Canal+ il était indiqué qu'on pouvait utiliser l'application AppleTV, celle-ci m'a affirmé le contraire, et qu'il fallait utiliser l'application myCanal uniquement...
Très déçu du service clients.

Bonsoir @vince007,

Je vous confirme que c'est possible. Si votre interlocuteur n'est pas en mesure de vous aider, il doit escalader votre demande auprès d'Apple. N'hésitez pas à réitérer votre démarche auprès de notre Service Clients.

Perso j'ai essayé ça fonctionne pas.. 

J'ai rencontré le même problème depuis quelques jours. Plus d'accès application Apple Tv et lien d'association ne fonctionnant pas. Contact avec service clients improductif. Sur Android TV, je me suis donc reconnecté à l'application Apple TV avec mes identifiants Apple, et j'ai retrouvé mon environnement ... sauf que si je ferme l'application, je suis obligé de re-saisir les identifiants.