Écran noir

Bonjour 

Depuis hier, écran noir sur ma tv smart samsung. J'arrive jusqu'au menu puis selection du theme de la chaine sur la grille et là, dès que je valide une chaîne l'écran est noir. J'arrive sans problème à accéder à toutes les chaînes et replay sur ma tablette et téléphone. J'espère que vous réglerez le problème très rapidement au vue du montant de mon abonnement. C'est la seconde fois que ce problème revient. J'ai effectué toutes les manipulations et paramétrage pour essayer de résoudre le dysfonctionnement sans succès.