143 messages
Demande d’abonnement à TF1
Bonjour, mon épouse à constater que systématiquement vers 20h30 sur la chaîne TF1 la chaîne afficher un message” déjà abonné ” ????
pour retrouver le programme de TF1 elle vient de me dire qu’en zappant sur une autre chaîne et en revenant sur TF1 elle retrouvait les programmes le message disparaissait ???
À L’ATTENTION DE L’ÉQUIPE CANAL PLUS
auriez vous une idée concernant ce problème ??
PS: je n’ai pas constaté ce défaut dans la journée
en vous remerciant je vous souhaite une excellente journée
cdlt
PS: équipement décodeur G9 réception satellite
PS : je crois que certains abonnés ont déjà signalé ce souci mais je n’arrive pas à retrouver le lien .
Réponse certifiée par CANAL+
Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.6K messages
il y a 5 mois
Bonjour @jean_francois32043820,
Ce souci est effectivement en cours d'investigation. Nos abonnés en discutent sur ce fil. Je ferme celui-ci et je vous propose de continuer à échanger et vous tenir informés sur ce dernier.
(Modifié)
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.7K messages
il y a 6 mois
Bonjour,
Je vous remercie pour ces précisions que je fais suivre.
Nos équipes travaillent actuellement à la résolution de cette anomalie.
Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.
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avit28
143 messages
il y a 6 mois
Bonjour Frederic de l’Equipe canal plus, merci pour votre réponse en souhaitant que vos équipes trouvent la solution à ce problème .
C’est quand même ”bizarre ” 😄
PS: j’ai vu que je n’étais pas le seul avec ce souci ( d’autres abonnés ont constaté le problème mais pas obligatoirement avec la
chaîne TF1)
bon après-midi
cdlt
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prosat
453 messages
il y a 6 mois
Ne pas hésiter à refaire une réinstallation partielle du décodeur et une réactualisation de l'interface plus un arrêt marche électrique.
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jean_francois32043820
8 messages
il y a 5 mois
Bonjour c’est exactement ce que j’ai mais j’ai pas d’heure fixe pour l’avoir
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