2 messages
Pg direct indisponible et gros pb sur les pgs à la demande
Bonjour
Je rencontre depuis le début de la semaine de gros pb de réception des pg en direct (impossible à regarder aujourd'hui)
Les pgs a la demande se lançaient hier mais rencontraient une err au bout de qq minutes et ne se lancent plus aujourd'hui
Y a t il un incident en cours ?
Réception via boxe fibre Bouygues Telecom
Réponse approuvée par l'auteur
Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
3.6K messages
il y a 4 mois
Bonjour,
Passez-vous par l'appli de votre TV ? Ou directement via votre Bbox ?
Si vous passez par l'appli de votre TV, vous pourriez être concerné par cet incident en cours :
https://canal-assistance.canalplus.com/fr/conversations/infos-incidents-equipement-connect/incident-tv-samsung-et-tv-lg-cran-noir-la-connexion/68d5161657056c07e61a6917
Si vous passez par l'appli CANAL+ de votre Bbox, pouvez-vous redémarrer cette dernière (ainsi que votre box internet) et m'indiquer si cela résout votre souci ?
0
0
cyril861899
2 messages
il y a 4 mois
Bonjour
Je passe par l'application tv
J'ai redémarré box
Supprimé l'app mais rien n'y a fait
J'ai suivi les conseils des posts associés à l'incident plus général apparemment en passant le DNS à 8.8.8.8 et ca semble re fonctionner
0
0