1  message(s)

6/10/2025 18:15

Plus d'image (plus d'accès) ni de son sur chaines direct My Canal

Depuis 3 jours je n'aï plus d'images sur les chaines Direct de My Canal installé sur mon ordinateur portable ASUS

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3.6K  messages

il y a 3 mois

Bonsoir,

Nous rencontrons actuellement un incident sur PC via navigateur actuellement. Peut-être êtes-vous concernés par ce dernier. À ce propos, nous échangeons sur ce fil de discussion avec nos abonnés.

Un de nos abonnés a proposé un contournement provisoire qui semble fonctionner. Il consiste à modifier la langue de la chaîne que vous visionnez (de Français / Dolby Vision à Français).

N'hésitez pas à me tenir informé (et si votre souci est différent de celui partagé à me communiquer plus de détails).

1  message(s)

il y a 4 jours

Bonjour, j"ai debranché ma télé et canal pour nettoyer et j'ai tout rebranché mais rien ne marche que faire....

Compte officiel CANAL+

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3.6K  messages

il y a 4 jours

Bonjour,

Pouvez-vous m'en dire plus concernant votre souci ? 

  • Quel équipement utilisez-vous ?
  • Quel message d'erreur rencontrez-vous ?
  • Avez-vous vérifié si vous vous étiez positionné sur la bonne source de votre TV ?
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