Materiel - Le mini decodeur CANAL+

Bonjour, j’ai reçu un courrier me demandant de faire un échange de mon mini décodeur qui ne fonctionnera plus correctement au 01/12/25. J’ai commandé un nouveau par téléphone et j’ai reçu un mini décodeur mais avec une carte et une connexion parabole. Ma question est quel décodeur doit être changé c

Quand j'arrive à allumer la boxe canal, l'écran reste figé sur "canal" et impossible ensuite d'acceder aux programmes

Le décodeur principal G9 a été repris par le livreur Chronopost en remplacement du G11 est ce normal ?

Comme recommandé par canal j'ai commandé et reçu le nouveau mini décodeur. OK ça fonctionne. Problème pour le retour : pas de bon de retour dans le colis. J'ai pu le télécharger via mon espace client : bon e-chronopass. Je mets le minidécodeur à retourner dans la boite ayant contenu le nouveau comme

Le logo de canal s affiche en boucle, s 'éteint et redémarre constamment.

bonjour, j'ai recu le message pour changer mon mini decodeur, j'ai appeler pour validé j'attend toujours le nouveau ca fait au moins deux mois est ce normal ?

Faut il une carte abonné pour le nouveau mini décodeur ?

Bonsoir, je dois renvoyer mon mini décodeur dont je n’ai plus l’utilité. jai bien reçu le bordereau chronopost pour le renvoyer Mais j’ai fait 4 relais différents et aucun n’a la pochette bleue pour mettre le décodeur ! Comment faire ? Je suis allé dans des relais agréé j’ai utilisé la liste sur vot

Cela fait 3 fois que je vais aux relais pick up pour rendre mon mini décodeur, mais à chaque fois ils n'ont pas votre pochette canal+, cela dur depuis début octobre. J'aimerai que vous m'envoyer cette fameuse pochette que je puisse porter le tout à mon relais pick up. Je vous ai appelé aussi 2 fois

Bonsoir Je viens de recevoir mon décodeur G11 en remplacement du mini décodeur mais impossible de l'installer... Il est connecté en ethernet mais à l'allumage, la procédure d'installation ne démarre pas : le logo C+ apparait 2 fois et puis écran noir... J'ai déjà essayé de l'éteindre et de le rallum