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Bonjour De plus en plus souvent l’image fige lors des replay, et le message erreur de lecture s’affiche. Je dois relancer la lecture plusieurs fois, voir éteindre et rallumer le décodeur Orange Orange a réinitialisé le décodeur plusieurs fois mais ne peut rien de plus car je ne regarde que le live e

Bonjour, après plusieurs essais depuis l'erreur commise de ma part pour l'abonnement que j'ai pris. Je ne peux joindre personne car je suis Suisse et qu'aucun appel passe même les demandes de rappels, en aillant pris sans avoir fais exprès un abonnement pour 12/24 mois. Comment suis-je sensé faire a

J’ai remarqué du jour au lendemain que ma playlist avait été en partie effacée. Alors je sais ce que j’ai un peu dans ma playlist et certaines séries « disparus » devraient toujours être dans ma playlist. Est-ce que c’est un bug ou Canal fait un nettoyage si les films ou séries sont trop longtemps d

Dés que je met un replay sur canal + que ça soit un film ou une série, ça me marque chargement puis écran noir, impossible de quitter le replay, je suis obligé de redémarrer ma box, ce n'est pas un problème de mon fournisseur internet. Comment régler ce problème?

Bonjour Il est devenu impossible de visionner en replay un film ou des épisodes d'une série diffusée sur les chaînes gratuites de la TNT ou en clair sur Canal+ sans qu'ils ne soient pollués par des pages de pub ou des annonces sponsorisées toujours plus intrusives (avant, pendant, à plusieurs repris

Lors des replays (via mycanal sur pc quel que soit le navigateur), régulièrement les pubs s'arrêtent sur ecran noir avec le rond rouge de recherche qui tourne et donc ça bloque la lesture du replay. Quelle que soit la chaine d'origine du replay.Donc, maintenet on ne peut plus regarder de replays sur

Bonjour. Impossible de lire des replays sur mycanal via pc quelque soit le navigateur. Pubs bloqué sur écran noir avec la roue sui tourne indéfiniment. C'est plus possible

Bonjour, Souhaitant revoir les 24 heures du Mans 2024, j'étais heureux d'en voir le Replay disponible en intégralité. Le résumé affiche deux vidéos d'une dizaine d'heures chacune, mais une fois démarrée, chaque vidéo ne va pas au delà de 4 heures, empêchant notamment de voir les dernières heures de

Bonjour , Régulièrement , les films redémarrent au début en replay je suis sur une Smart TV T J’ai lu que le soucis serait traité mais quand svp ? merci pour votre réponse Corinne

Bonjour, J'ai le code APES 438 depuis 24H00 sur TV Philipps ONE avec OS TITAN, je n'ai aucune possibilité de désinstaller l'appli, j'ai donc fait un RESET Usine de la TV. Toujours le même problème avez vous une date de rétablissement de mes services ? Merci d'avance Franck