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FAQ autour de l'activation

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Comment activer mon nouveau décodeur ADSL / Fibre / Câble ?

Vous recevez vos chaînes et services CANAL+ via le décodeur TV de votre fournisseur d'accès internet (Orange, Free, SFR, Bouygues Telecom, Numéricable) ? Ce guide vous explique comment activer vos chaînes CANAL+ sur votre nouveau décodeur suite à un changement d'opérateur, de box ou après un déménag

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Comment accéder au service NETFLIX avec mon abonnement CANAL+ ?

NETFLIX est un service de diffusion en Streaming qui permet d'accéder à une grande variété de séries, films et documentaires en illimité. Comment savoir si j'ai le service NETFLIX dans mon offre ? Le service NETFLIX est inclus dans les offres CANAL+ CINE SERIES, RAT+ CINE SERIES, CANAL+ LA TOTALE et

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PARTENAIRES

Comment accéder au service APPLE TV avec mon abonnement CANAL+ ?

Apple TV est un service de streaming d’Apple. Il comprend des séries et des films Apple Originals avec certains des plus grands talents de l’industrie et des nouveautés disponibles chaque mois en exclusivité. Vous retrouverez par exemple The Morning Show, Slow Horses, Ted Lasso, Invasion ou encore F

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Comment trouver l'adresse et les horaires d'un Relais Pickup ?

Pour trouver l'adresse d'un point Relais Pickup, rendez-vous sur votre Espace Client en bas de page.

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Mon abonnement souscrit depuis l'appli CANAL+ est inactif que faire ?

Vous avez souscrit à une offre CANAL+ directement depuis l'appli CANAL+ et êtes facturé par Apple ou Google ? Si vous n'accédez plus à vos chaînes et contenus et si le statut de votre abonnement est inactif lorsque vous consultez la rubrique "Mon compte" de l'appli CANAL+ suivez ces conseils. Je sui

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CONTRAT

J’ai commandé un nouveau matériel, comment suivre ma commande ?

Le suivi de votre commande est désormais disponible en quelques clics depuis votre Espace Client. Vous pourrez ainsi accéder à de nombreuses informations : adresse de livraison enregistrée, horaires du point relais, numéro de suivi Chronopost, etc. Pour accéder à vos commandes, rendez-vous sur votre

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Activez votre SAMSUNG SMART TV en 2nd écran

Nous vous informons que pour des raisons d’obsolescence technique, l’application CANAL+ n'est plus accessible depuis les téléviseurs Samsung (des gammes 2015-2016). Vous pourrez toujours accéder à vos contenus sur le web via canalplus.com ou sur l’application CANAL+ depuis les matériels compatibles.

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