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Comment résoudre le problème d'écran noir sur l'appli CANAL+ Android ?

Vous rencontrez un écran noir lors de la lecture de vos contenus sur l'application CANAL+ Android ?Cette FAQ vous donne les principales solutions pour retrouver la vidéo.Un problème de débit ?Si votre débit internet est insuffisant, il se peut que vous n'accédiez pas à la vidéo.Nous vous i

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Article de la base de connaissances

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ANDROID

Mon abonnement souscrit depuis l'appli CANAL+ est inactif que faire ?

Vous avez souscrit à une offre CANAL+ directement depuis l'appli CANAL+ et êtes facturé par Apple ou Google ?Si vous n'accédez plus à vos chaînes et contenus et si le statut de votre abonnement est inactif lorsque vous consultez la rubrique "Mon compte" de l'appli CANAL+ sui

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CONTRAT

Connexion sur l’application CANAL+ via votre Android TV

Pour vous connecter à l’application CANAL+ sur vos équipements Android/Android TV, il vous suffit de suivre les étapes suivantes :Rendez-vous sur l’application CANAL+ de vos équipements Android/Android TV.Cliquez sur « Se connecter »Rendez-vous sur le site indiqué sur votre écran (sur la photo ci-de

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ANDROID

MULTI-ECRANS : règle des connexions simultanées avec CANAL+

Selon votre abonnement, vous pouvez accéder à CANAL+ sur 4 écrans en simultané (Smartphone, Tablette, PC/MAC, Xbox, PS4/5, Apple TV, Android TV…).Règle des connexions simultanées autorisées selon votre offre :Offre souscrite à compter du 14/01/25 :Offres sans engagement : 1 utilisateur/5 licencesOff

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UTILISATION

Comment télécharger des programmes via CANAL+ sur PC ?

Pour télécharger vos programmes (et les lire), rendez-vous sur l'application CANAL+ (à télécharger via le Microsoft Store).Cliquez sur la flèche à droite du film ou de l'épisode pour lancer le téléchargement.Pour lire le téléchargement, rendez-vous dans la rubrique "Mes Vidéos" en haut à droite de v

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PC/MAC

Connexion sur l’application CANAL+ via votre Apple TV

Pour vous connecter à l’application CANAL+ sur votre Apple TV, il vous suffit de suivre les étapes suivantes :Rendez-vous sur l’application CANAL+ de votre Apple TV.Cliquez sur « Se connecter ».Rendez-vous sur le site indiqué sur votre écran (sur la photo ci-dessus) en tapant le lien https://connect

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COMPTE CANAL+

CANAL+ est disponible sur Fire TV

Des contenus par milliers dans votre salon : CANAL+ est disponible dès aujourd'hui sur les lecteurs multimédias en streaming Amazon Fire TV Cube et Fire TV Stick. Accédez à l'ensemble des contenus LIVE et A LA DEMANDE de votre abonnement CANAL+ sur l'appli CANAL+ téléchargeable depuis l'App store d'

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FIRE TV

Qu'est-ce que CANAL+ ?

myCANAL est un service permettant d'accéder à l'ensemble des contenus proposés par CANAL+ sur tous vos écrans connectés.Selon votre abonnement, vous pouvez accéder à CANAL+ sur 4 écrans en simultané (Smartphone, Tablette, PC/MAC, Xbox, PS4/5, Apple TV, Android TV…).Grâce à CANAL+, profitez

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LIVE TV

Accéder à CANAL+ sur Android TV

L'appli CANAL+ est disponible sur les équipements Android TV (version minimum requise : Android 7).Comment installer l'appli ?Rendez-vous sur le Play Store de votre device Android TVRecherchez et installez l'application CANAL+Comment se connecter sur l'appli CANAL+ ?L’authentific

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ANDROID

Accéder à CANAL+ sur l'Apple TV

L'application CANAL+ est disponible sur l'Apple TV.Afin d'en profiter, vous devez détenir :une Apple TV 4, 4K ou ultérieure (l'appli n'est pas disponible sur les versions antérieures 1,2 et 3)un abonnement CANAL+Comment télécharger l'application ?rendez-vous sur l'

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