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Toujours pas de chaîne adultes sur mon abonnement crescendo
Bonjour depuis un mois et demi toujours pas de réponse au sujet des chaînes adultes sur mon option crescendo dernier appel semaine dernière la personne (un expert)m’a confirmé que dans 72 max le problème sera réglé incident qui date du 05/09/25 en espérant que les 10 € qu’on m’a offert en octobre continueront à être retiré sur mon abonnement jusqu’à ce que le problème sera réglé sachant que tout les appels ne sont pas gratuits
Said_EquipeCANAL
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3.1K messages
il y a 3 mois
Bonjour,
Quel appareil utilisez-vous ?
Merci.
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rene21108751
6 messages
il y a 3 mois
Tv lg smart avec décodeur Orange TVUHD
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Olivier_EquipeCANAL
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3.6K messages
il y a 3 mois
Bonjour,
Le passage à la nouvelle version devrait pouvoir résoudre ce souci. En revanche, la mise à jour n'a pas encore été appliquée sur tous ces équipements.
Nous vous tenons informés sur ce sujet dès qu'elle sera disponible sur toutes les box.
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abonnes944x167
2 messages
il y a 2 mois
Bonjour, je me suis abonné au bouquet crescendo mais impossible de trouver les chaînes pour adultes… Pouvez-vous m’aider ? Merci
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Olivier_EquipeCANAL
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3.6K messages
il y a 2 mois
Bonsoir @abonnes944x167,
Quel équipement utilisez-vous ?
Avez-vous vérifié que vous autorisiez bien les programmes pour adultes sur votre Espace Client ?
Pour cela il vous suffit de vous rendre sur votre ESPACE CLIENT dans la rubrique "Ma formule et mes options" puis "Gérer mon offre". Activez ensuite les programmes adultes directement. Dans le cas d'une désactivation, c'est bien entendu le bouton "Désactiver" qui apparaitra alors.
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abonne51i3382p
1 message(s)
il y a 1 mois
Bonjour,
je n’ai plus accès aux programmes adultes auquel j’ai souscrit, pourtant tout apparaît dans gérer mon offre, tout est activé !
je suis sur Freebox ultra édition limitée
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Olivier_EquipeCANAL
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3.6K messages
il y a 1 mois
Bonsoir,
Ces programmes ne sont pas disponibles sur ce type de box. Nos abonnés échangent déjà sur ce fil à ce propos.
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