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FAQ autour de l'application sur consoles de jeux

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Je n'arrive pas à ouvrir l'appli CANAL+ sur ma PS4 / PS5 que faire ?

Vous rencontrez des difficultés pour ouvrir l'appli CANAL+ sur votre Playstation 4 / Playstation 5 (appli bloquée sur l'écran CANAL+, rond de chargement en boucle...) ? Nous vous invitons à vider le cache de votre console, en la débranchant électriquement à la prise électrique pendant au minimum 10m

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Article de la base de connaissances

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CONSOLES

Comment résoudre le problème de freeze d'image sur l'appli CANAL+ Android / Android TV ?

Si votre équipement Android n'est pas totalement compatible avec Widevine Level 1 (le plus haut niveau de sécurité de Google), vous pouvez rencontrer des gels d'image (freeze) lors de la lecture d'une vidéo sur l'appli CANAL+ Android / Android TV. Lorsque vous constatez ce défaut vidéo, nous vous in

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ANDROID

CANAL+ : comment résoudre la plupart des problèmes de lecture sur votre navigateur

EN PREAMBULE Pour tout navigateur, nous vous invitons à vérifier que ce dernier est à jour et que vous n'êtes pas en navigation privée. Pour vous en assurer, utilisez le raccourci clavier Ctrl + N. MOZILLA FIREFOX La case DRM doit être cochée. La règle doit être "conserver l'historique". La "Vie pri

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PC/MAC

Comment accéder au Mode EXPERT sur CANAL+ pendant les courses de MotoGP ?

Le mode EXPERT vous permet de suivre les Grand Prix de MotoGP sous les angles de votre choix via le Multicam et les Temps forts. Le Mode Expert est-il disponible sur l'ensemble des courses de MotoGP ? Pendant les Grand Prix de MotoGP, le Mode EXPERT est accessible sur l'application CANAL+ iOS, tvOS,

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UTILISATION

Vous n'allez plus lâcher votre manette : l'application CANAL+ arrive sur PlayStation® 5

La nouvelle expérience CANAL+ jusqu'aux manettes : l'application CANAL+ arrive sur votre nouvelle console de jeux PlayStation® 5. Profitez d’une expérience personnalisée : créez votre profil laissez-vous guider par la sélection éditoriale de nos experts ou explorez toutes nos thématiques. Nous avons

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CONSOLES

Pourquoi la qualité d'image peut se dégrader sur CANAL+ le soir ?

Sur CANAL+, la qualité d'image s’adapte à votre débit. Si la qualité d'image se dégrade, c'est que votre débit baisse ou que votre bande passante est saturée. Selon votre connexion, la qualité d'image varie : Basse : 480p (qualité SD) Intermédiaire : 576p (qualité SD) Haute : 720p à 1080p (qualité H

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PC/MAC

Nouvelle mise à jour de l'application CANAL+ sur WINDOWS et XBOX

L’application CANAL+ sur ordinateurs Windows et consoles de jeu Xbox a été mise à jour automatiquement. Cette nouvelle version est disponible sur PC sous Windows 10 et 11, ainsi que sur les consoles Xbox One, Série S et Série X. Profitez pleinement de l’expérience et des services CANAL+. LES NOUVEAU

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CONSOLES

Comment vous connecter à l'application CANAL+ sur PC / Mac / Smartphone

Pour vous connecter à l'application CANAL+ : Sur votre PC/Mac Rendez-vous sur l'application CANAL+ et cliquez sur le portrait en haut à droite (1), puis sur le bouton "Se connecter" (2). Saisissez ensuite l'email associé à votre compte et votre mot de passe sur la page de connexion qui s'affiche. No

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COMPTE CANAL+

Comment résilier mon abonnement CANAL+ souscrit depuis l'application CANAL+ iOS / tvOS ?

Si vous avez souscrit à une offre CANAL+ depuis l'application CANAL+ iOS / tvOS et souhaitez suspendre votre abonnement rendez-vous sur l'Itunes Store et App Store : Sélectionnez l'abonnement à annuler Cliquez sur "Annuler l'abonnement" puis sur "Confirmer" Si vous décidez de suspendre votre offre s

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IOS

iPad/iPhone : regardez CANAL+ sur votre TV avec le Mirroring HDMI

Il est possible de regarder CANAL+ depuis son iPad/iPhone sur sa TV grâce : au Mirroring HDMI à l'AirPlay avec une Apple TV à l'application CANAL+ sur l'Apple TV 4/4K Afin de connecter votre iPad/iPhone à votre TV en HDMI vous devez détenir : un adaptateur Lightning AV numérique un câble HDMI Voici

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