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A
Comment vous connecter à l'application myCANAL / CANAL+ sur PC / Mac / Smartphone

Pour vous connecter à l'application CANAL+ :Sur votre PC/MacRendez-vous sur l'application CANAL+ et cliquez sur le portrait en haut à droite (1), puis sur le bouton "Se connecter" (2). Saisissez ensuite l'email associé à votre compte et votre mot de passe sur la page de connexion qui s'affiche.Note

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COMPTE CANAL+

A
Comment résilier mon abonnement CANAL+ souscrit depuis l'application myCANAL iOS / tvOS ?

Si vous avez souscrit à une offre CANAL+ depuis l'application myCANAL iOS / tvOS et souhaitez suspendre votre abonnement rendez-vous sur l'Itunes Store et App Store :Sélectionnez l'abonnement à annulerCliquez sur "Annuler l'abonnement" puis sur "Confirmer"Si v

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IOS

A
Mon abonnement souscrit depuis l'appli myCANAL est inactif que faire ?

Vous avez souscrit à une offre CANAL+ directement depuis l'appli myCANAL et êtes facturé par Apple ou Google ?Si vous n'accédez plus à vos chaînes et contenus et si le statut de votre abonnement est inactif lorsque vous consultez la rubrique "Mon compte" de l'appli myCANAL s

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CONTRAT

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Pourquoi je n'accède pas à la HD sur myCANAL avec mon smartphone / tablette Android ?

Sur myCANAL la qualité d'image s'adapte à votre débit. Selon votre connexion vous pouvez accéder à 4 niveaux de qualité sur Android :Basse : 480pIntermédiaire : 576pHaute : 720p ou 1080pVous pouvez tester votre débit en vous rendant sur le site test.canal.fr.Si votre débit internet vous pe

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ANDROID

A
Apple TV 4K : la qualité 4K50p est désormais disponible sur myCANAL !

Si vous consultez régulièrement CANAL Assistance vous savez que nous avions fait le choix d'opter pour la diffusion HD 1080p50 "boostée" à 18Mbits sur tvOS 11 au lieu de la 4K25p (25 images par seconde).La diffusion en HD 1080p50 offrait une meilleure expérience visuelle pour les programmes sportifs

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