Passer au contenu principal
PC/MAC

PC/MAC

FAQ autour des PC & MAC

Les articles

(18)
A
Comment accéder à CANAL+ ?

Sur votre navigateur internet sur le site canalplus.com depuis PC/MAC Sur l'application CANAL+ : Smartphone/tablette (iOS, Android) et PC sous Windows 10/11 TV connectées compatibles et clefs/boitiers/lecteurs sous Android TV( hors opérateurs) / Google TV PS4, PS5, XBOX (ONE, Séries S et X) Apple TV

Chatbot

Article de la base de connaissances

 • 

PC/MAC

A
Quel est le débit nécessaire pour accéder aux contenus À LA DEMANDE ou aux chaînes par Internet ?

Les contenus à voir et à revoir sont récupérés par Internet. Si votre mode de réception des chaînes est OTT (Le Décodeur CANAL 4K-UHD sans parabole, +LE CUBE TNT, CUBE-S, +LE CUBE HD Wifi, Smart TV SAMSUNG, CANAL+), le Live est aussi récupéré par Internet. Quel est le débit en fonction de la qualité

Chatbot

Article de la base de connaissances

 • 

UTILISATION

A
Que faire en cas de message "impossible de récupérer une licence pour ce contenu" ?

Vous rencontrez le message d'erreur "impossible de récupérer une licence pour ce contenu" sur CANAL+ ? Vérifiez que le module de décryptage CDM Google Widevine (qui permet de décrypter les contenus protégés par DRM) est bien à jour : Chrome : vérifiez que votre navigateur est bien à jour de la derni

Chatbot

Article de la base de connaissances

 • 

PC/MAC

A
Qu'est-ce que CANAL+ ?

CANAL+ est un service permettant d'accéder à l'ensemble des contenus proposés par CANAL+ sur tous vos écrans connectés. Selon votre abonnement, vous pouvez accéder à CANAL+ sur 4 écrans en simultané (Smartphone, Tablette, PC/MAC, Xbox, PS4/5, Apple TV, Android TV…). Grâce à CANAL+, profitez de vos p

Chatbot

Article de la base de connaissances

 • 

LIVE TV

A
Arrêt des mises à jour de Google Chrome sur Windows 7 et Windows 8. OPES 230 et 409

Suite à l'arrêt des mises à jour de Google Chrome sur Windows 7 et Windows 8, il n'est désormais plus possible d'utiliser CANAL+ sur ces OS (via Google Chrome). Le message d'erreur que vous pouvez rencontrer par conséquent est le message OPES 230. Si vous ne pouvez passer à une version ultérieure de

Chatbot

Article de la base de connaissances

 • 

PC/MAC

A
Quels sont les équipements compatibles avec un abonnement CANAL+ sans engagement ?

Les offres 100% digitales CANAL+ vous permettent de vous connecter à l'application CANAL+ sur : Smartphone (iOS / Android) Tablette (iOS / Android / Windows 10) Ordinateur (PC et Mac) Xbox ONE / Xbox Séries X PlayStation 5 et PlayStation 4 Amazon Fire TV Chromecast / Google Home Apple TV* Android TV

Chatbot

Article de la base de connaissances

 • 

FORMULE

A
A quoi correspond le message "nombre maximal d'équipements ou licences atteint" ?

Votre abonnement CANAL+ et beIN SPORTS CONNECT vous permet d'accéder au site et aux applis CANAL+ sur 5 équipements maximum dans les 72h, c'est ce qu'on appelle les "licences". Si vous rencontrez le message d'erreur "nombre maximal d'équipements ou licences atteint", cela signifie que vous avez dépa

Chatbot

Article de la base de connaissances

 • 

MESSAGE D'ERREUR

A
J'ai du mal à accéder au site www.canalplus.com sur PC ou MAC. Que puis-je faire ?

Vous avez peut-être déjà rencontré des problèmes en essayant d'accéder au site www.canalplus.com sur PC comme par exemple la page qui ne s'affiche pas correctement dans votre navigateur. Cela peut être dû à plusieurs facteurs et notamment au cache mémoire internet. Le cache Internet accapare de l'es

Chatbot

Article de la base de connaissances

 • 

PC/MAC

A
Comment activer le direct basse latence (low latency) sur le site et l'application CANAL+ ?

Qu'est-ce que le streaming basse latence ? Le streaming basse latence diminue fortement le délai entre la captation TV et l'affichage sur votre équipement pour se rapprocher au plus proche du direct. Cette fonction permet de diminuer le retard entre la captation et le live sur l'appli CANAL+. La lat

Chatbot

Article de la base de connaissances

 • 

PC/MAC

A
Accès uniquement aux chaînes en clair sur CANAL+ ou message "s'abonner" : pour quelles raisons ?

Le service CANAL+ est accessible avec ou sans abonnement. Si vous n'êtes pas abonné, vous retrouvez les chaînes diffusées en clair : CANAL+ (en période de clair uniquement), C8, CSTAR et CNEWS. Si vous êtes abonné CANAL+ et que vous accédez seulement aux 4 chaînes en clair en LIVE ou que vous rencon

Chatbot

Article de la base de connaissances

 • 

UTILISATION