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PC/MAC

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FAQ autour des PC & MAC

Les articles

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A
Comment télécharger des programmes via myCANAL sur PC ?

Pour télécharger vos programmes (et les lire), rendez-vous sur l'application myCANAL (à télécharger via le Microsoft Store).Cliquez sur la flèche à droite du film ou de l'épisode pour lancer le téléchargement.Pour lire le téléchargement, rendez-vous dans la rubrique "Mes Vidéos" en haut à droite de

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PC/MAC

A
myCANAL : comment résoudre la plupart des problèmes de lecture sur votre navigateur

EN PREAMBULEPour tout navigateur, nous vous invitons à vérifier que ce dernier est à jour et que vous n'êtes pas en navigation privée. Pour vous en assurer, utilisez le raccourci clavier Ctrl + N.MOZILLA FIREFOXLa case DRM doit être cochée.La règle doit être "conserver l'historique".La "Vie privée e

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PC/MAC

A
Comment gérer la langue et les sous-titres sur myCANAL ?

Lorsque le programme que vous regardez est disponible en VOST (Version Originale sous-titrée), vous pouvez au choix le regarder :En VF (version française)En VO (version originale non sous-titrée)En VOST (version originale sous-titrée)Pour modifier vos paramètres de langues et sous-titres sur myCANAL

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UTILISATION

A
Qu'est-ce que myCANAL ?

myCANAL est un service permettant d'accéder à l'ensemble des contenus proposés par CANAL+ sur tous vos écrans connectés.Selon votre abonnement, vous pouvez accéder à myCANAL sur 4 écrans en simultané (Smartphone, Tablette, PC/MAC, Xbox, PS4/5, Apple TV, Android TV…).Grâce à myCANAL, profit

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LIVE TV

A
Accéder à myCANAL sur l'Apple TV

L'application myCANAL est disponible sur l'Apple TV.Afin d'en profiter, vous devez détenir :une Apple TV 4, 4K ou ultérieure (l'appli n'est pas disponible sur les versions antérieures 1,2 et 3)un abonnement CANAL+Comment télécharger l'application ?rendez-vous sur l'

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IOS

A
MULTI-ECRANS : règle des connexions simultanées avec myCANAL

Selon votre abonnement, vous pouvez accéder à myCANAL sur 4 écrans en simultané (Smartphone, Tablette, PC/MAC, Xbox, PS4/5, Apple TV, Android TV…).Règle des connexions simultanées autorisées selon votre offre :Offre souscrite à compter du 14/01/25 :Offres sans engagement : 1 utilisateur/5 licencesOf

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UTILISATION

A
Accès uniquement aux chaînes en clair sur myCANAL ou message "s'abonner" : pour quelles raisons ?

Le service myCANAL est accessible avec ou sans abonnement.Si vous n'êtes pas abonné, vous retrouvez les chaînes diffusées en clair : CANAL+ (en période de clair uniquement), C8, CSTAR et CNEWS.Si vous êtes abonné CANAL+ et que vous accédez seulement aux 4 chaînes en clair en LIVE ou que vous rencont

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UTILISATION

A
Quel est le débit nécessaire pour accéder aux contenus À LA DEMANDE ou aux chaînes par Internet ?

Les contenus à voir et à revoir sont récupérés par Internet.Si votre mode de réception des chaînes est OTT (Le Décodeur CANAL 4K-UHD sans parabole, +LE CUBE TNT, CUBE-S, +LE CUBE HD Wifi, Smart TV SAMSUNG, myCANAL), le Live est aussi récupéré par Internet.Quel est le débit en fonction de la qualité

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UTILISATION

A
Quels sont les équipements compatibles avec un abonnement CANAL+ sans engagement ?

Les offres 100% digitales CANAL+ vous permettent de vous connecter à l'application myCANAL sur : Smartphone (iOS / Android)Tablette (iOS / Android / Windows 10)Ordinateur (PC et Mac)Xbox ONE / Xbox Séries XPlayStation 5 et PlayStation 4Amazon Fire TVChromecast / Google HomeApple TV*Android TV**

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FORMULE

A
A quoi correspond le message "nombre maximal d'équipements ou licences atteint" ?

Votre abonnement CANAL+ et beIN SPORTS CONNECT vous permet d'accéder au site et aux applis myCANAL sur 5 équipements maximum dans les 72h, c'est ce qu'on appelle les "licences".Si vous rencontrez le message d'erreur "nombre maximal d'équipements ou licences at

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