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Erreur de connection
Bonjour nous recevons les chaînes de télévision sur notre téléviseur LG par l'intermédiaire de votre décodeur, depuis plusieurs jours nous avons régulièrement des coupures ou une impossibilité de se connecter : écran noir puis message d'erreur (sans en préciser la nature) nous invitant à réinitialis
Sujet
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Services - Live TV
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Mise à jour décodeur Orange
Malgré deux appels aux services techniques d'Orange , il m'a été indiqué que tout était normal : Depuis la mise à jour du 1 décembre 2025 , le décodeur Orange ne me donne plus accès aux chaines Canal en direct mais à l'application Canal ; la télécommande ne fonctionne pas correctement , un délai imp
Sujet
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Services - Live TV
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NOUVEL INTERFACE
Alors depuis le nouvel interface c'est la catastrophe. C'est d'une lenteur pour arriver à l'interface, ensuite c'est lent quand on veut mettre une chaine. Pour passer d'une chaine à une autre c'est très lent. De plus avant on voyait d'abord le programme et ensuite la chaine, maintenant on voit la ch
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Services - Controle du direct
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Problème VOD/LOCATIONS
Bonjour, j’ai loué un film sur Canal+ VOD le paiement à bien était effectué mais quand je vais dans mes vidéos et ensuite locations et achats rien ne s’affiche et pourtant j’ai bien était débité de la somme que j’ai dépensé pour le film
Sujet
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Services - CANAL VOD
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Canal le Club
Bonjour, Depuis ce matin impossibilité de rejoindre la page Canal le CLUB, pour ouvrir les cases du calendrier de l'avent.
Sujet
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Services - Le CLUB
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