2  messages

23/09/2025 18:38

Accès à mon abonnement impossible

Bonjour 

Je viens de déménager, je reste chez free et j'ai fait mon changement d'adresse. Cependant je n'ai plus accès à mon abonnement canal plus avec ma Freebox ultra.

Avant mon déménagement tout fonctionnait parfaitement 

Comment puis-je résoudre mon problème ? Merci bonne soirée 

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1.1K  messages

il y a 27 jours

Bonsoir @abonne21g13q23 

Pour vous aider, regardez les recommandations de cet article ainsi que de celui-là 

Cdlt et belle soirée ✨ 

(Modifié)

2  messages

il y a 26 jours

Bonsoir je vous remercie pour votre réponse cependant dans la rubrique matériel mais je ne peux rien faire 

Cdlt belle soirée 

1.1K  messages

il y a 25 jours

Bonjour @abonne21g13q23 

Pour vous aider à valider vos modifications sur votre Espace Client, suivez les différents conseils de cet article 

Sinon, vous pouvez contacter un conseiller qui aura accès à votre dossier personnel en composant par ex. ce N° gratuit : 0 805 204 020 

Au cas où, pour vous renseigner, regardez cet article ➤ Numéros verts et contacts gratuits... 😉 

Cdlt et belle journée ☼ 

(Modifié)

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