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erreur facturation abonnement
Bonjour,
Je suis abonné depuis des années au forfait "tout Canal" hors je constate que je paie 121 euro au lieu de 76 euro. J'aimerai une régularisation pour les mois à venir et du trop plein payé.
Cordialement
Zazen
440 messages
il y a 4 heures
Bonjour @patrick19210872
Pour info. amicale, vous êtes ici sur un espace d'échange entre abonnés 😉
CANAL+ a l'obligation légale de nous informer par écrit (email ou courrier) au plus tôt 3 mois et au plus tard 1 mois avant la date d'échéance de notre abonnement, de la possibilité de le reconduire ou pas, sinon il sera tacitement renouvelé pour des durées successives de 12 mois au tarif en vigueur, hors promotions et options (plein pot pour vous : 121 €)
Donc, pour votre réclamation et essayer de négocier un renouvellement promotionnel de votre abonnement sur 24 mois, vous pouvez vous faire rappeler gratuitement par le service clientèle depuis votre Espace Client / Contact ("Gérer mon abonnement")
Au cas où ➤ Numéros verts et contacts gratuits... 😉
Cdlt et belle fin de journée ☼
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P.S.
Normalement, vous pouvez retrouver une copie de ces écrits en PDF à télécharger dans vos documents > rubrique Compte ou dans vos communications avec CANAL+ de la rubrique Contact
(Modifié)
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patrick19210872
2 messages
il y a 45 minutes
Merci beaucoup !
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