1 message(s)
Ajout d'options frauduleuses?
Bonjour,
Je viens vers vous car cela fait 2 fois en à peine 1 mois que des 2 options sont ajoutées à mon compte ( Netflix et C+ séries)?
J'ai déjà modifié mon mot de passe donc je ne comprends pas trop.
Est-ce une pratique interne à Canal+?
Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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2K messages
il y a 5 jours
Bonjour,
Si vous suspectez un piratage de votre compte, je vous invite à consulter notre FAQ complète à ce sujet : https://canal-assistance.canalplus.com/fr/articles/compte-canal/mon-compte-canal-a-t-pirat-que-faire/66d03df543ac055ee49e13a9
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petite_princesse
3 messages
il y a 3 jours
Bonjour,
idem ici, deux mois de suite (septembre et hier soir) qu'on m'ajoute Netflix premium quelques jours avant le prélèvement, de sorte que je ne peux pas me retourner ...
et je finis par douter que ce soit un piratage car j'ai déjà changé mon mdp.
Ça devient étrange cette histoire.
donc contact service client et attente du mois suivant pour la régularisation.
mais des clients moins vigilants doivent se faire avoir et prélever pour qqchose qu'ils n'ont pas demandé.
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