Toujours pas de chaîne adultes sur mon abonnement crescendo

Bonjour depuis un mois et demi toujours pas de réponse au sujet des chaînes adultes sur mon option crescendo dernier appel semaine dernière la personne (un expert)m’a confirmé que dans 72 max le problème sera réglé incident qui date du 05/09/25 en espérant que les 10 € qu’on m’a offert en octobre continueront à être retiré sur mon abonnement jusqu’à ce que le problème sera réglé sachant que tout les appels ne sont pas gratuits