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Impossible de regarder la télé en direct ou en replay
Bonjour
depuis quelques jours, il est impossible ou après une longue attente et de multiples tentatives, de regarder la télévision en direct ou d’accéder aux films et séries.
un écran noir apparaît, parfois une erreur code.
Je regarde sur application sur une TV LG OLED. Je n’ai aucun soucis sur l’application de mon smartphone.
en vous remerciant par avance.
cordialement.
Solution officielle
Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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1.7K messages
il y a 2 jours
Bonjour,
Nous rencontrons actuellement deux incidents touchant les équipements Samsung et LG (principalement).
Je vous invite, selon votre souci, à venir échanger sur :
Nos équipes techniques travaillent activement à la résolution de cet incident.
Pour centraliser tous les retours, je vous invite à venir échanger sur un des deux fils de discussion, et je ferme celui-ci.
Je vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée.
@abonnef428194h : votre souci étant différent, je vous invite à ouvrir votre propre sujet en détaillantes référénces de votre équipement et en précisant si une réinstallation de l'Appli CANAL+ résout le souci.
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abonnef428194h
7 messages
il y a 2 jours
Pareil, TV Hisense.
Code d'erreur: OPES 213
Si quelqu'un à une solution...
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