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22/06/2026 16:07

Probleme de decodeur - ne fonctionne plus

Bonjour,

Est il possible de vous joindre par téléphone. Je fais une dmande concernant 

le décodeur de mon père qui ne fonctionne plus, je ne connait pas son N° d'abonné et lui non plus (96ans).

Abonné depuis plusieurs années je pense qi'il faut changer de materiel. 

Quelle est la procedure

merci pour votre reponse.

Je trouve dommage que la seule façon e vous joindre soit via internet !

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1.4K  messages

il y a 29 jours

Bonsoir @muchacha01 

Pour vous aider, vous pouvez contacter un conseiller clientèle en composant par ex. ce N° non surtaxé dédié à la réclamation : 0 970 820 815 

• à savoir que le service clientèle est ouvert du Lundi au Samedi de 08h jusqu'à 20h ainsi que le Dimanche de 09h jusqu'à 19h 

Cdlt et belle fin de journée ☼ 

P.S. 

ℹ️ Comme vous êtes ici sur un espace communautaire, pour vous renseigner, regardez les articles suivants 

Problèmes techniques : comment réinstaller un décodeur... 

➤ Service Clients : comment contacter un conseiller CANAL+... 

Comment restituer mon décodeur dans un point Relais... 

(Modifié)

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