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MESSAGE NO ACCES CHAINE GENERALISEE
Bonjour, cela fait 2 fois qu'au cours d'un programme sur France 3, le message abonnement chaine genéralisée apparait.
Nous avons pu retrouver le fil de notre programme au bout de 10mns car il faut aller a l'accueil ou sur 28 ou sur un autre canal.
Merci de nous informer quand cela sera réparé.
Cordialement
Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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1.4K messages
il y a 23 jours
Bonjour,
Pouvez-vous préciser l'équipement sur lequel vous rencontrez ce souci (qui ne semble pas signalé par d'autres abonnés) ? Quelles actions avez-vous tentées jusque-là pour le résoudre (redémarrage, réinstallation, vérification de la parabole, etc.) ?
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109060pano
160 messages
il y a 23 jours
Bonjour Olivier.
C'est sans rapport avec les signalements suivants ? :
https://canal-assistance.canalplus.com/fr/conversations/abonnement-tv-by-canal/demande-abonnement-tf1-m6-arte/6872adcfc7cc4d6bdbae8921
Claude
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maisonnous
2 messages
il y a 23 jours
Bonjour, sur un téléviseur SAMSUNG, équipé parabole canal plus.
D'autres abonnés ont eu ce message sur TF1
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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1.4K messages
il y a 23 jours
Vous avez raison @109060pano le souci semble lié. Je n'avais pas fait le rapprochement, car je pensais qu'il ne concernait que TF1 et M6. Dans ce cadre, un incident est déjà ouvert.
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calin_lili
2 messages
il y a 15 jours
Nous avons le même problème avec tf1 les soirs... Comment faire???
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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1.4K messages
il y a 9 jours
Bonjour @calin_lili,
Nos équipes techniques travaillent actuellement à la résolution de cette anomalie.
Nous en communiquerons les avancées sur ce fil.
Je ferme donc ce fil-ci pour centraliser les retours.
Je vous remercie de votre patience et vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée.
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