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Piratage d’abonnement
Bonjour
« Je viens de recevoir une alerte CANAL+ indiquant une connexion à mon compte depuis un nouvel appareil, le 29 septembre 2026 à 20:02:54 UTC, avec l’adresse IP ***********, localisée à proximité de Lyon. Je ne suis pas à l’origine de cette connexion. Je demande une vérification de mon compte, la déconnexion des appareils inconnus et la sécurisation de mon abonnement. »
J’ai aujourd’hui changé le mot de passe de mon compte afin de mieux le sécuriser.
Si, nécessaire je peux vous joindre l’e-mail reçu de votre part me précisant cette connexion piratée. Bien cordialement. C Pulicani
109060
531 messages
il y a 16 jours
Bonjour.
On va essayer de faire dans l'ordre.
Un abonné a reçu un mail de Canal relatif à un renforcement de la sécurité, vous l'avez eu ?.
https://canal-assistance.canalplus.com/fr/conversations/compte-canal/double-authentification-enfin/6ab508ba4310e04d76683482
Logiquement votre compte est sécurisé.
En plus, lire cette FAQ :
https://canal-assistance.canalplus.com/fr/articles/compte-canal/comment-activer-lauthentification-renforce-mfa/6aaa64b2eef0ebc2a4de60ad
Bien vérifier auprès du service client ou de visu, les modifications apportées à votre abonnement.
Pour rappel c'est un forum d'abonnés et et on évoque sur ce forum sur le MFA.
https://canal-assistance.canalplus.com/fr/conversations/abonnement-formule/canal-ajoute-enfin-la-double-authent
ification/6aabc31a285f314be3f05182
Claude.
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squidly
410 messages
il y a 16 jours
Cette adresse IP semble être une adresse du FAI free et généralement un piratage se fait via un VPN.
Après êtes vous certain de ne pas en être à l'origine?
Personnellement, il m'arrive souvent d'avoir l'alerte sur un appareil pourtant reconnu quelques jours auparavant, la localisation? parfois c'est à plus de 100 km de mon domicile et il faut ajouter 2 heures à l'horaire (UTC) affichée...votre connexion a été faite à 22h02.
Après par contre l'adresse ip ne se trompe pas et si ce n'est pas la votre c'est effectivement quelqu'un d'autre qui s'est connecté.
ps:la sécurisation renforcée mise en place concerne pour l'instant (mais c'est l'essentiel) uniquement les changements au niveau du compte (changement d'offres, achats,....) mais pas la connexion d'un utilisateur (qui aurait votre mdp) pour la visualisation d'un programme.
ps2:pour être certain de déconnecter tous les appareils, canal préconise d'utiliser la fonction "mot de passe oublié" plutôt qu'un simple changement de mot de passe qui peut être plus long à prendre effet.
(Modifié)
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.8K messages
il y a 15 jours
Bonjour,
J'ai modéré l'adresse IP partagée sur le post initial dans l'éventualité où il s'agirait de l'adresse IP de pulicani43583235 (pour des raisons de sécurité).
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