
Bienvenue
Comment pouvons-nous vous aider ?

Services - Live TV
Sujets autour du LIVE TV
472
Tous
Sujet
Impossible de regarder le multiplex Ligue des champions
Bonjour, l'image s'interrompt et se fige sans arrêt quand on regarde le multiplex LDC sur Canal+ en direct ce soir, le problème n'est pas du tout résolu contrairement à ce que diffuse le service clients...
Sujet
81
3
0
Pourquoi je peux pas regarder sur tv
Bonjour je peux pas regarde mycanal sur tv alors que sa marche sur mon pc et portable
Sujet
203
3
0
Message erreur
Ce message apparait : "Un problème est survenu lors de l'accès à la live TV. Si le problème persiste, veuillez contacter le support client CANAL. Erreur AUT_GEN" J'ai éteint, supprimer puis télécharger et toujours pareil.
Sujet
61
1
0
APES-104
Erreur APES-104 sur iphone impossi le de regarder les direct. ? que faire, quand cela va être réparé ?
Sujet
40
1
0
Plan de service du 22/01/2026 ?
Bonjour l’équipe canal + en quoi consiste ce nouveau plan de service ????? suppression de chaînes ???? ajout de chaînes ????? où tout simplement un plan de service d’ordre technique ????? En vous remerciant je vous souhaite une excellente journée cdlt
Sujet
456
12
0
Mode expert - fin de programme
Bonjour, serait-il possible d'étendre le mode expert jusqu'en fin effective des matchs ? Exemple à l'instant avec le match Arsenal - United : le match a beaucoup de temps additionnel et déborde sur le programme d'après match ce qui fait que le mode expert disparait.
Sujet
30
1
0
Qualité du replay différent du live sur ordinateur
Alors que le visionnage en live est net, lorsque je regarde un replay l'image est flou. Je ne sais même pas si ça équivaut à du 720p, du 480 peut être ? Ce n'est pas un problème de chaine, c'est un programme diffusé par canal+. Ce n'est pas un problème de débit youtube fonctionne très bien en 2.5k e
Sujet
41
1
0
Solution officielle
Ecran bascule en noir en lecture
Bonjour, Lorsque je souhaite regarder canal sur mon PC, que ce soit via le site ou l'application, mon écran bascule en noir, revient, puis rebascule en noir. C'est de manière aléatoire mais c'est impossible de regarder tranquillement un direct dans ces conditions. La Carte Graphique est à jour. Cord
Sujet
77
2
0
Chaines bloquées depuis hier
Depuis hier on n'a plus accès sur les chaînes. Elles sont comme sur pause.
Sujet
59
1
0
Lecteur PC ne fonctionne pas
Bonjour, Depuis maintenant quelques semaines le lecteur de vidéo ne fonctionne plus sur mon PC. Chose étrange, en passant en navigation privée tout fonctionne parfaitement. J'ai le problème que ce soit sur des chaines en direct mais également sur des films. Je n'utilise pas de VPN Je suis sous Googl
Sujet
71
3
0
