Compte - Moyen de paiement

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Sujets autour des moyens de paiement

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Demande de remboursement suite à résiliation pour décès

Madame, Monsieur, Je fais suite à ma demande de résiliation de l’abonnement Canal+ , suite au décès de mon père, survenu le 25/05/2025. J’ai transmis l’acte de décès le 2 juin 2025, mais vos services refusent de rembourser le mois de juin alors que la résiliation devrait légalement prendre effet à l

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Enregistrement de RIB - Erreur

Bonjour, Ma carte CB actuellement enregistré est expiré. J'ai essayé 3 fois d'enregistrer un RIB à la place pour le nouveau moyen de paiement. A chaque fois que je valide, aucune erreur, je suis ramené à mon profil. Si je retourne à "Gérer mes moyens de paiement", je vois que la modification n'a pas

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Fraude sur mon compte

mon compte est bloqué suite à un impayé. Mais cet impayé provient d'une fraude sur mon compte et la demande de services que je n'ai pas demandé. Heureusement, mon moyen de paiement n'était pas à jour ce qui a bloqué l'achat j'imagine. Tout à eu lieu ce jour, le 20/09/2026. Depuis j'ai modifié mes co

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Restitution causion

Ai ce quequ un a eue le cas j ai rendu mon matériel et je n ai pas reçu de remboursement je précise sue je suis toujours abonné a canal via orange j ai juste restituer le décodeur

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résiliation

J'ai fais une demande en mars 2026 pour une résilaiation est Canal continue à me prélever .

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Suppression carte bancaire

Bonjour, j'essaie de supprimer mes coordonnées bancaires de mon compte. Cependant il n'existe pas l'option j'ai l'impression. Savez-vous comment on peut faire du coup ?

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Changement de carte bancaire

Bonjour, ma carte bleue qui servait au paiement de mon abonnement à expiré et je ne parviens pas à changer de carte sur mon espace. Cele me marque un message.

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Changement de moyen de paiement

Bonjour, Je souhaite changer mon moyen de paiement depuis l’espace client mais chaque fois je rencontre des erreurs techniques. Que fais-je?

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mail

Bonjour je souhaite envoyé un mail au service juridique

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Réclamation

Je souhaite un rdv téléphonique d'une personne compétente pour régler le litige concernant l'impayé de 78, 95 qu'on me réclame alors que j'ai payé 39, 99 le 1/07/2026. Je vous ai fait parvenir le justificatif de ce règlement.

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