FAQ Materiel

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Orange : les offres CANAL sont accessibles sur le nouveau Décodeur TV UHD

Nous vous informons qu'Orange vient de lancer un nouveau décodeur : le Décodeur TV UHD. Les offres CANAL sont dès à présent disponibles sur ce décodeur et vous pourrez continuer à accéder à l'ensemble de vos chaînes et services sur le Décodeur TV UHD. Comment activer mon Décodeur TV UHD d'Orange pou

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BOX ORANGE

Est-il possible de connecter Le Mini Décodeur CANAL+ en CPL ou via un répéteur Wifi ?

Pour connecter le Mini Décodeur CANAL+ au Décodeur CANAL+ principal vous pouvez choisir 2 modes d'installation : Multiroom Réseau Dédié ou Multiroom Modem. Si la configuration de votre logement ne permet pas l'installation en Multiroom Réseau Dédié (Mini Décodeur trop éloigné du Décodeur principal o

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LE MINI DECODEUR CANAL+

Comment augmenter la capacité du disque dur CANAL+ ?

Vous détenez Le Décodeur CANAL+ et souhaitez augmenter la taille du disque dur afin de pouvoir enregistrer / télécharger + de programmes ? Vous pouvez opter au choix pour : 320 Go : augmentez la capacité du disque dur de 80 à 320 Go. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT à la rubrique Abonnement / Mes

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DISQUE DUR

Voici comment lancer une mémorisation des chaînes via votre décodeur Satellite

Si de nouvelles chaînes sont référencées et/ou si la numérotation des chaînes de votre abonnement est modifiée, il vous faut procéder à une mémorisation des chaînes satellite. C'est très simple, voici comment faire : Décodeur satellite +LE CUBE HD/WIFI : Installation individuelle : Appuyez sur la to

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INSTALLATION

Quel disque dur utiliser ?

Comment obtenir un disque dur CANAL ? Le Disque Dur CANAL d'une capacité de 80Go est mis à disposition sur demande dans votre ESPACE CLIENT rubrique "MATERIEL" et auprès du Service Clients. Est-il possible d'utiliser un disque dur personnel ? Le DECODEUR CANAL est compatible avec les disques durs d'

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DISQUE DUR

Message 'PROBLEME DE RECEPTION' sur toutes les chaînes.

Le message "LE SIGNAL RECU SUR CETTE CHAINE EST INSUFFISANT.. " signifie que le signal satellite reçu est absent ou de mauvaise qualité. Cela peut être dû aux conditions climatiques ou à un dysfonctionnement de l'installation antenne satellite. Si vous disposez d'une antenne satellite individuelle,

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MESSAGE D'ERREUR

Comment résoudre le message d'erreur EECOLD 5687 sur Le Décodeur CANAL+ connecté en Wifi à ma box internet ?

Vous rencontrez le message d'erreur EECOLD 5687 lors de la lecture d'un contenu A LA DEMANDE avec Le Décodeur CANAL+ ? Si votre décodeur est connecté en Wifi, suivez ces conseils : Dans la même pièce que votre décodeur, testez votre débit internet via le site https://test.canal.fr/ Si votre débit es

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