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FAQ autour du Décodeur CANAL+

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FAQ autour du Mini Décodeur CANAL+

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FAQ autour du décodeur Le Cube TNT

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FAQ autour du décodeur Le Cube S

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MESSAGE D'ERREUR

FAQ autour des messages d'errreur

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FAQ autour du disque dur

LE CUBE SATELLITE

FAQ autour du décodeur +Le Cube Satellite

Les articles

(76)

Comment activer mon nouveau décodeur ADSL / Fibre / Câble ?

Vous recevez vos chaînes et services CANAL+ depuis le décodeur TV de votre fournisseur d'accès internet (Orange, Free, SFR, Bouygues, Numéricable) ?Si vous avez changé de fournisseur, de décodeur ou si vous avez déménagé (nouveau numéro de ligne), vous pouvez déclarer votre changement d'opérateur et

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ACTIVATION

Les étapes d'installation du Mini Décodeur CANAL+

Les prérequis : TOUT SAVOIR AVANT D’INSTALLER le Mini Décodeur CANAL+Vous devez disposer d’une seconde TV avec un port HDMi (il n’y a pas de prise péritel sur le Mini Décodeur CANAL+).Le Mini Décodeur CANAL+ doit être utilisé au sein du même foyer que votre décodeur principal et ne peut pas fonction

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LE MINI DECODEUR CANAL+

Activez votre SAMSUNG SMART TV en 2nd écran

Nous vous informons que pour des raisons d’obsolescence technique, l’application CANAL+ n'est plus accessible depuis les téléviseurs Samsung (des gammes 2015-2016).Vous pourrez toujours accéder à vos contenus sur le web via canalplus.com ou sur l’application CANAL+ depuis les matériels compatib

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ACTIVATION

Connexion à votre compte TV by CANAL (Free)

Si vous disposez d'un compte Free "TV by CANAL", votre mode de connexion a évolué. Lors de votre première connexion, nous vous invitons à créer un nouveau compte et à sélectionner "Abonné TV by Free".Voici la démarche en détail.Sur la page de connexion, cliquez sur "Créer mon compte".Sélectionnez "A

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COMPTE CANAL+

Je rencontre des difficultés pour naviguer sur l'ESPACE CLIENT que faire ?

Vous souhaitez réaliser une action sur votre ESPACE CLIENT et rencontrez des difficultés pour valider vos modifications ou pour naviguer sur le site ?Suivez ces différents conseils :Déconnectez-vous de L'ESPACE CLIENT (via la roue crantée en au haut à droite du site) et reconnectez-vousSupprime

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COMPTE CANAL+

Que faire en cas de problème de réception sur certaines chaines ?

Le saviez-vous ? La bonne réception de vos chaines satellite nécessite un réglage parfait de votre parabole.En effet, les chaines sont reçues sur des fréquences différentes appelées répéteurs, chaque répéteur permet de recevoir une dizaine de chaines.Donc si votre parabole est légèrement désaxée (mê

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INSTALLATION

La télécommande de mon Décodeur CANAL+ est en panne comment la remplacer ?

La télécommande de votre Décodeur CANAL+ 4K-UHD est défectueuse et vous souhaitez la remplacer ? Vous pouvez commander une nouvelle télécommande depuis l'ESPACE CLIENT :Sélectionnez la rubrique "Matériel".Dans "Commander", cliquez sur "Commander une télécommande".Cliquez ensuite sur "Je commande cet

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TELECOMMANDE

Que faire en cas d'apparition du message "carte invalide" avec Le Décodeur CANAL+ ?

Vous rencontrez le message d'erreur "Carte invalide" en cours d''utilisation de votre Décodeur CANAL+ ? Nous vous invitons dans un premier temps à :Éteindre votre décodeur à l'aide du bouton marche/arrêt situé au dos du décodeur.Sortir la carte du décodeur.Nettoyer la p

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MESSAGE D'ERREUR

Que faire en cas de panne de la télécommande de mon décodeur +LE CUBE / CUBE S ?

Si vous détenez un décodeur +LE CUBE ou un décodeur CUBE S et que votre télécommande ne fonctionne plus, suivez ces conseils :Vérifier l'état des piles :Appuyez simultanément sur les touches MENU et REC (rond rouge en bas à droite de la télécommande).Si le voyant de la télécommande reste allumé

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TELECOMMANDE

Comment piloter ma TV avec ma télécommande CANAL+

Vous pouvez utiliser votre télécommande CANAL+ pour contrôler votre téléviseur.Pour cela, vous devez paramétrer votre télécommande CANAL+ pour qu'elle reconnaisse votre téléviseur.Paramétrer ma télécommandeLe paramétrage de votre télécommande se fait en quelques pas.Tout d'abord, veuillez sélectionn

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TELECOMMANDE

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