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FAQ Programmes

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FAQ autour des sous-titres

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FAQ autour de la qualité des contenus

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CHAINES

FAQ autour des chaines

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Les articles

(29)
A
Comment gérer la langue et les sous-titres sur myCANAL ?

Lorsque le programme que vous regardez est disponible en VOST (Version Originale sous-titrée), vous pouvez au choix le regarder :En VF (version française)En VO (version originale non sous-titrée)En VOST (version originale sous-titrée)Pour modifier vos paramètres de langues et sous-titres sur myCANAL

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Article de la base de connaissances

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UTILISATION

A
Comment profiter de la 4K-UHD sur le Décodeur CANAL 4K-UHD ?

L'UHD est un acronyme pour Ultra HD, aussi connu sous le nom 4K. C'est un format d'image permettant d'afficher 4 fois plus de pixels sur votre téléviseur, et qui permet donc une bien meilleure qualité d'image.Comment profiter de la 4K-UHD ?Pour profiter de la 4K-UHD, vous de

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LE DECODEUR CANAL+

A
Comment résoudre le problème de freeze d'image sur l'appli myCANAL Android / Android TV ?

Si votre équipement Android n'est pas totalement compatible avec Widevine Level 1 (le plus haut niveau de sécurité de Google), vous pouvez rencontrer des gels d'image (freeze) lors de la lecture d'une vidéo sur l'appli myCANAL Android / Android TV.Lorsque vous constatez ce défaut

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ANDROID

A
Pourquoi je n'accède pas à la HD sur myCANAL avec mon smartphone / tablette Android ?

Sur myCANAL la qualité d'image s'adapte à votre débit. Selon votre connexion vous pouvez accéder à 4 niveaux de qualité sur Android :Basse : 480pIntermédiaire : 576pHaute : 720p ou 1080pVous pouvez tester votre débit en vous rendant sur le site test.canal.fr.Si votre débit internet vous pe

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ANDROID

A
Apple TV 4K : la qualité 4K50p est désormais disponible sur myCANAL !

Si vous consultez régulièrement CANAL Assistance vous savez que nous avions fait le choix d'opter pour la diffusion HD 1080p50 "boostée" à 18Mbits sur tvOS 11 au lieu de la 4K25p (25 images par seconde).La diffusion en HD 1080p50 offrait une meilleure expérience visuelle pour les programmes sportifs

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IOS

A
myCANAL Android Android TV Chromecast : toutes les infos sur la qualité d'image (1080p 4K...)

Bonne nouvelle pour les utilisateurs de myCANAL sur AndroidAndroid TV et Chromecast : l'ensemble des chaînes sont désormais diffusées en DASH* ce qui vous permet d'accéder à la qualité 1080p en LIVE et A LA DEMANDE.Depuis le 26 juin 2020 les nouveaux contenus CANAL+ intégrés sur A LA DEMANDE sont ég

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ANDROID

Les fonctionnalités d'accessibilité sur CANAL+

Nous avons toujours été pionniers dans la création de contenu et nous inventons une nouvelle manière de les regarder. Aujourd’hui nous nous engageons pour que CANAL+ devienne une plateforme accessible, sur le web et les applications. Audiodescription Le sous-titrage Langue des signes Navigation au

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SOUS TITRE

Comment activer l'audiodescription ?

Afin de permettre à tout le monde d’accéder aux contenus, CANAL+ propose l'audiodescription sur plusieurs contenus live ou replay.​Les contenus en audiodescription sont accessibles ici .Vous consommez depuis les applications Canal+ sur mobile (Android, Apple) ou sur un téléviseur connecté ou su

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SOUS TITRE

Liste des contenus diffusés en qualité UHD et UHD HDR sur CANAL+ en février 2025

PROFITEZ DES MEILLEURS CONTENUS EN QUALITÉ UHD HDR**sous réserve d’avoir un équipement compatiblePREMIER LEAGUEJournée 24ARSENAL / MANCHESTER CITY, le 02/02 à 17h30 sur CANAL+ UHD et CANAL EVENEMENT 4K (64) (disponible en UHD HDR)CHELSEA / WEST HAM UNITED, le 03/02 à 21h00 sur CANAL EVENEMENT 4K (64

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QUALITE

A
Sur quels canaux puis-je retrouver les chaînes MULTISPORTS ?

Comment souscrire à MULTISPORTS ?Via votre ESPACE CLIENT à la rubrique Abonnement / Gérer Mes options / Ajouter une option.Via quels modes de réception puis-je accéder à MULTISPORTS ?SATELLITE : via Le Décodeur CANAL+ et +LE CUBE.TNT : si vous détenez un décodeur +LE CUBE / CUBE S connecté à interne

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