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FAQ Programmes

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FAQ autour des sous-titres

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CHAINES

FAQ autour des chaines

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Les articles

(30)
A
Arrêt des chaînes et service du groupe Disney dans nos offres

Nous vous informons de l’arrêt de la distribution des chaînes Disney Channel, Disney Channel+1, Disney Junior, National Geographic, National Geographic Wild et du service Disney+ dans nos offres à compter du 31 décembre 2024. Avec votre abonnement Canal+, profitez d’un accès privilégié aux plateform

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Article de la base de connaissances

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CHAINES

A
L’intégralité des coupes de l'UEFA seulement avec CANAL+

EST-CE QUE TOUTES LES COUPES DE L'UEFA SONT DISPONIBLES DANS LES OFFRES CANAL+ ? Oui, CANAL+ est le diffuseur de l'intégralité de l'UEFA Champions League, de l'UEFA Europa League et de l'UEFA Conference League pour les saisons 2024 à 2027. COMBIEN DE MATCHS AI-JE LE DROIT AVEC L'OFFRE CANAL+ ? Avec

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Article de la base de connaissances

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CONTRAT

A
Quelles sont les conditions pour accéder aux chaînes RMC SPORT ?

Comment recevoir les chaînes RMC SPORT ? Les chaînes RMC SPORT (1, 2, 3 et 4) sont disponibles sur le Décodeur CANAL+ à la condition expresse que ce dernier soit installé en satellite (non disponible en full OTT). Les chaînes RMC SPORT Live sont, quant à elles, disponibles uniquement sur CANAL+. Com

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CHAINES

A
Comment activer les sous-titres malentendants (SME) ?

Qu'est-ce que le sous-titrage malentendants (SME) ? Les sous-titres pour sourds et malentendants (SME) permettent aux personnes souffrant d'une déficience auditive de profiter d'une meilleure expérience d'immersion grâce à l'affichage de sous-titres colorisés : Blanc = personnage qui parle à l'écran

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SOUS TITRE

A
Pourquoi je n'accède pas à la HD sur l'application CANAL+ avec mon smartphone / tablette Android ?

Sur l'application CANAL+ la qualité d'image s'adapte à votre débit. Selon votre connexion vous pouvez accéder à 4 niveaux de qualité sur Android : Basse : 480p Intermédiaire : 576p Haute : 720p ou 1080p Vous pouvez tester votre débit en vous rendant sur le site test.canal.fr. Si votre débit internet

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ANDROID

A
Application CANAL+ Android Android TV Chromecast : toutes les infos sur la qualité d'image (1080p 4K...)

Bonne nouvelle pour les utilisateurs de l'application CANAL+ sur AndroidAndroid TV et Chromecast : l'ensemble des chaînes sont désormais diffusées en DASH* ce qui vous permet d'accéder à la qualité 1080p en LIVE et A LA DEMANDE. Depuis le 26 juin 2020 les nouveaux contenus CANAL+ intégrés sur A LA D

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ANDROID

A
Comment résoudre le problème de freeze d'image sur l'appli CANAL+ Android / Android TV ?

Si votre équipement Android n'est pas totalement compatible avec Widevine Level 1 (le plus haut niveau de sécurité de Google), vous pouvez rencontrer des gels d'image (freeze) lors de la lecture d'une vidéo sur l'appli CANAL+ Android / Android TV. Lorsque vous constatez ce défaut vidéo, nous vous in

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ANDROID

A
Apple TV 4K : la qualité 4K50p est désormais disponible sur l'application CANAL+ !

Si vous consultez régulièrement l'Assistance CANAL+ vous savez que nous avions fait le choix d'opter pour la diffusion HD 1080p50 "boostée" à 18Mbits sur tvOS 11 au lieu de la 4K25p (25 images par seconde). La diffusion en HD 1080p50 offrait une meilleure expérience visuelle pour les programmes spor

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IOS

A
Comment gérer la langue et les sous-titres sur CANAL+ ?

Lorsque le programme que vous regardez est disponible en VOST (Version Originale sous-titrée), vous pouvez au choix le regarder : En VF (version française) En VO (version originale non sous-titrée) En VOST (version originale sous-titrée) Pour modifier vos paramètres de langues et sous-titres sur CAN

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UTILISATION

A
Comment profiter de la 4K-UHD sur CANAL+ ?

L'UHD est un acronyme pour Ultra HD, aussi connu sous le nom 4K. C'est un format d'image permettant d'afficher 4 fois plus de pixels sur votre téléviseur, et qui permet donc une bien meilleure qualité d'image. Pour profiter de l'UHD, vous devez actuellement posséder un Apple TV 4K et le connecter à

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QUALITE