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1.5K messages
Message important de Canal+ : tentative d’hameçonnage (phishing) en cours
Bonjour à tous,
Nous vous informons que de nombreux emails et courriers circulent en ce moment, en reprenant à des fins frauduleuses la charte graphique et le logo de Canal+.
Les auteurs tentent ainsi de récupérer vos informations confidentielles et notamment vos identifiants Canal+ et vos données de carte bancaire.
Nous vous précisons que les informations relatives à vos coordonnées et votre qualité d’abonné Canal+ ne proviennent pas de fuites de données de nos systèmes d’information.
Si vous avez reçu un tel email :
- N’ouvrez pas les pièces jointes
- Ne cliquez pas sur les liens
- Ne répondez pas à cet email
- Supprimez le message et videz votre corbeille
Si vous avez communiqué des informations telles que :
- Identifiant ou mot de passe, il convient de modifier immédiatement votre mot de passe
- Vos coordonnées bancaires, il est nécessaire de contacter rapidement votre banque afin de faire opposition à votre carte bancaire.
Soyez assurés que nous avons pris les mesures nécessaires pour signaler ces tentatives d’hameçonnage auprès des autorités compétentes.
Nous vous recommandons la plus grande vigilance avec vos données personnelles, y compris votre numéro d’abonné que vous ne devez indiquer nulle part sur des forums ou autres espaces de discussion ouverts sur Internet.
Pour vous accompagner, ces FAQ pourraient également vous intéresser :
tndtnd
262 messages
il y a 1 an
Merci pour l'info
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abonne824m6w61
1 message(s)
il y a 1 an
Bonjour, je ne comprends pas que cette information ne soit pas diffusée directement sur nos boîtes mails. On reçoit des pubs inutiles mais pas les alertes essentielles…
bonne journée
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jeanjean2a
1 message(s)
il y a 1 an
Je suis entièrement d accord avec abonne824m6w61 venant de recevoir deux mail frauduleux et ayant failli me faire avoir réalisant au dernier moment que les prélèvements s effectuent sur le compte bancaire et non sur la carte visa tout le monde ne consultant pas nécessairement tout les jours les infos publiées sur le forum d assistance de Canal salutations et bonne journée
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ange4692876
1 message(s)
il y a 1 an
Bonsoir,,
Je viens de recevoir un email frauduleux.
Je l'ai tout de suite mis dans les spam.
Attention ⚠️ soyez vigilant.
(Modifié)
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jodie_1987
13 messages
il y a 1 an
Bonjour,
J'ai reçu trois mails frauduleux depuis le 02 Avril. Le 02, le 04 et hier.
Bien évidemment, j'ai vu de suite que ceux-ci n'émanaient pas de CANAL, tant l'orthographe est approximative .
Un monsieur de mon entourage, âgé de 78 ans, m'a appelé car il avait un doute. Il est tout comme mes parents, abonné depuis 1984.
Ces personnes sont hélas les plus vulnérables n'ayant pas comme nous la maitrise de l'outil informatique.
J'ai donc envoyé un mail pour info à toutes les personnes que je connais car certaines ne se connectent jamais sur leur espace client CANAL.
Ce n'est malheureusement pas exclusif à CANAL, aucun site n'est "à l'abri" même avec un bon anti virus mis à jour quotidiennement .
Bonne journée
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sisterkat21
1 message(s)
il y a 11 mois
Bonjour,
Nouvelle tentative de phishing reçue ce matin à 4h01 de "assistance- myCanal " concernant un rejet de paiement et on m'invite à "mettre à jour mes informations ".
J'ai bien cru que c'était un vrai mail car notre RIB a recemment changé mais en voyant l'adresse de l'expéditeur c'est bien du phising - contato@smsinfocomm.com.br
Charte graphique respectée, et les arnaqueurs ont fait des progrès en orthographe, pas une faute !!
Vigilance.
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trappeur5864
1 message(s)
il y a 10 mois
Bonjour et bien moi j'ai reçu un appel depuis le N° 0424456991 se faisant passer pour le service client canal.
j'ai contacté les différentes plateformes pour leur indiquer que ce N) se fait passer pour Canal et bien bizarrement personnes n'a su quelle mesure prendre
Estc normal ?
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abonnel642317m
2 messages
il y a 9 mois
Bonjour,
Le lundi 7 juillet l'alerte reste d'actualité.
L'adresse de l'expéditeur est révélatrice du message frauduleux reçu ce matin.
Vigilance toujours !
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souslik24
3 messages
il y a 1 mois
Ces mails frauduleux reprennent. Pas de msg de canal à ses abonnés ?
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abonnez318544r
1 message(s)
il y a 9 jours
Hier j'ai reçu un mail concernant une difficulté de traitement lors du paiement de mon abonnement avec demande de mise à jour de mes informations (assez classique). Dans un moment de relâchement j'ai validé jusqu'à la connexion avec @mail et mot de passe. Trop tard ! Le temps de me ressaisir je suis allé sur le site canal pour changer le mot de passe. J'ai appelé la HL canal pour une reinitialisation du compte et jai contacté la banque dans la foulée
Comme cette @mail était aussi ma boîte secondaire j'ai changé son mot de passe et supprimé tous les mails envoyés et reçus pouvant contenir des informations personnelles sensibles. Ce matin j'ai reçu un mail d'Amazon me prévenant d'une tentative de fraude (sans conséquence).Heureusement j'avais aussi réinitialisé le passe et les fraudeurs n'avaient eu que quelques minutes pour agir. Je m'en sors bien !
La moralité de l'histoire est qu'il ne faut jamais baisser la garde même si on est très au fait de ces problèmes
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ghislaine1849063
2 messages
il y a 6 jours
je viens de recevoir un email frauduleux m'avertissant de difficultés de paiement de mon compte alors que mon abonnement est prélevé
Le mail vient de office.partitions.com et la prétendue régularisation vient de danslacache.com
Soyez vigilant
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ghislaine1849063
2 messages
il y a 6 jours
Que fait canal plus suite à ces messages? Rien!
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.1K messages
il y a 4 jours
Bonjour,
Les services de sécurité de CANAL+ agissent activement contrairement à ce que vous indiquez @ghislaine1849063.
Vous pouvez également contribuer en signalant l'expéditeur sur le site https://www.signal-spam.fr/ de sorte que tous les opérateurs bloquent cet expéditeur.
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