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À vie
Bonjour, Vous devez détenir une des offres suivantes : CANAL+ SPORT ou CANAL+FRIENDS & FAMILY ou INTÉGRALE ou INTÉGRALE+ ou au PACK SPORT. +d'infos 👇 Tout savoir sur F1 TV Pro | CANAL+ Assistance
synchro F1TV impossible avec compte canal+ sport
Bonjour, Je suis abonné canal+ sport via la freebox ultra depuis aujourd'hui. Je souhaite profiter de F1TV Pro inclus avec l'offre canal+ sport. Mais impossible d'y acceder. L'appli n'est pas dans ma liste d'applications partenaires. J'ai pris l'offre canal pour avoir les commentaires de F1TV PRO (
Sujet
Bonjour, Je vous invite à contacter un conseiller technique pour un diagnostic en ligne. Vous pouvez être rappelé. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel
connection mycanal
impossible de me connecter sur mycanal sur ordinateur msg : s'abonner plusieurs essais cela fonctionne sur tablette et telephone
Sujet
Bonjour, Nous ne constatons pas l'anomalie sur plusieurs Ps5. Je vous invite à contacter un conseiller technique pour un diagnostic personnalisé en ligne. Vous pouvez être rappelé. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, s&eac
Problème PS5
Bonjour J'ai un problème mycanal ne marche plus sur ma ps5 Depuis que j'ai résilié mon abonnement Je viens de le rependre mais mycanal ne marche toujours pas Il y a un gros Erreur et je ne peux rien faire sur cette page
Sujet
Bonjour, Sur quel modèle de Smart TV faites-vous ce constat ? Merci
Écran noir
Depuis 2 jours, je ne peux plus utiliser l'application canal plus sur ma télé. Ça charge puis ça se met sur l'écran d'accueil pendant 1 seconde puis écran noir. J'ai désinstallé/réinstaller l'application mais ça ne change rien. Que faire ?
Sujet
Bonjour @bibi5ff507 Pouvez-vous procéder à une réinstallation partielle de votre décodeur et me dire si l'anomalie persiste ?Menu/Paramètres/réinstallation/Partielle.Tenez-moi informé. Said
replay chaine 8 tous cos programmes
impossible d acceder à la chaine 8 pour revoir les programmes message erreur technique relancer le service
Sujet
Bonjour, Il est important de préciser le type d’appareil ou de configuration que vous utilisez pour regarder CANAL+ :Décodeur CANAL+ : s’il s’agit d’un décodeur fourni par CANAL+, précisez lequel (
replay chaine 8 tous cos programmes
impossible d acceder à la chaine 8 pour revoir les programmes message erreur technique relancer le service
Sujet
Bonsoir, Procédons par élimination. Sur autre chose que cette Freebox (Pc, smartphone etc) Est-ce que vos identifiants Netflix fonctionnent ? Je pense qu'il y a un conflit sur votre Free avec vos 2 abonnements Netflix (celu
Conflit Netflix entre Canal et Freebox
Bonjour, Netflix HD est inclu dans mon offre Canal et j’ai également Netflix Pub avec Freebox Ultra. Lorsque je veux regarder Netflix depuis l’application MyCanal installé sur le player de Free, l’application me demande de choisir un forfait alors que c est déjà inclu par Canal+. Une idée ?
Sujet
Bonsoir, Quel appareil utilisez-vous ? Si c'est le décodeur CANAL+ sachez que la majorité des chaînes ainsi que Netflix est en Dolby digital et donc la touche Volume du décodeur n’a aucun effet sur ce volume. C
Pas de son sur les replay
Bonjour, Vous avez ouvert, lundi 10 mars, un ticket incident concernant le problème que je rencontre avec les replays Canal +. Depuis plusieurs jours, je n'ai pas de son sur ces replays. Vous m'avez demandé de revenir vers vous si aucune amélioration n'était constatée dans les 48h. C'est malheureuse
Sujet
Bonsoir, Je n'ai pas encore eu de retour de nos équipes, mais on m'avait annoncé une action dans la semaine. Je vous tiens informés. Olivier
Eurosport, multi utilisateurs impossible avec canal plus sport premium et mycanal
J utilise que Mycanal (pas de décodeurs), et j ai l abonnement canal+ Sport Premium. Depuis plusieurs jours impossible de regarder Eurosport sur 2 écrans en simultané, au bout de 5 mns ça plante Aucun souci avec toutes les autres chaînes. Que ce passe t il avec les droits Eurosport ? Il y a t il un
Sujet
Bonjour à tous, Si vous rencontrez des difficultés avec l'avantage CINÉ DUO, je vous invite à prendre contact avec l'un de nos conseillers. Vous pouvez être rappelé. RDV sur votre ESPACE CLIENT/Contacts, s&eac
Le club : Ciné duo cgr
Bonjour depuis hier impossible d’obtenir le code ciné duo pour un cinéma CGR, j’obtiens l’erreur « Une erreur est survenue, désolé en raison d’un problème technique… »J ai essayé de récupérer un code pathe et ugc : ça fonctionne. jai testé plusieurs cgr : la même erreur se produit
Sujet
Bonjour Sebastien13800, Votre décodeur semble effectivement défectueux. Je vous invite à prendre contact avec un technicien conseil qui, s'il ne trouve pas de solution, sera en mesure de vous en faire parvenir un nouveau. Vous po
décodeur s'éteint et se rallume
Mon décodeur s'éteint au bout de quelques secondes, puis se rallume tout seul pour s'éteindre à nouveau et ceci plusieurs fois de suite et en pleine émission, je rage cela dure depuis plus d'un mois
Sujet
Bonjour, Veuillez prendre connaissance de mon message précèdent. Sans ces informations, il n'est pas possible de déterminer l'origine du problème. Je vous remercie
eurosport coupé
Bonjour je ne reçois plus eurosport sur 72 et 73 depuis plusieurs jours que se passe t'il? merci
Sujet
Bonjour, Veuillez s'il vous plait préciser le nom exact de votre formule d'abonnement, le matériel utilisé et le message d'erreur rencontré ? Merci.
eurosport coupé
Bonjour je ne reçois plus eurosport sur 72 et 73 depuis plusieurs jours que se passe t'il? merci
Sujet
Bonjour Kenza, Malheureusement, votre offre ne fait pas partie des formules proposant F1 TV Pro. (L'offre CANAL+ Sport Ciné Séries est différente de l'offre intitulée "CANAL+ Sport". Pour rappel F1 TV Pro est uniquement di
synchro F1TV impossible avec compte canal+ sport
Bonjour, Je suis abonné canal+ sport via la freebox ultra depuis aujourd'hui. Je souhaite profiter de F1TV Pro inclus avec l'offre canal+ sport. Mais impossible d'y acceder. L'appli n'est pas dans ma liste d'applications partenaires. J'ai pris l'offre canal pour avoir les commentaires de F1TV PRO (
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Il s'agit d'un Pc portable ou d'une tour ? Si c'est un portable, est-ce que le service fonctionne sans l'écran externe ? Merci.
Vidéo se fige sur MyCanal - PC
Bonjour, depuis quelques temps, lorsque je lance une vidéo sur MyCanal (série ou direct), l'image se fige au bout de 2 secondes et je suis obligé d'attendre ou de revenir en arrière (ou de cliquer sur le bouton pour revenir au Direct) pour que la vidéo se lance. Une fois que c'est relancé, plus auc
Sujet
Bonjour, Utilisez-vous un écran externe avec votre téléviseur ? Si oui, comment ce dernier est relié ? Merci.
Vidéo se fige sur MyCanal - PC
Bonjour, depuis quelques temps, lorsque je lance une vidéo sur MyCanal (série ou direct), l'image se fige au bout de 2 secondes et je suis obligé d'attendre ou de revenir en arrière (ou de cliquer sur le bouton pour revenir au Direct) pour que la vidéo se lance. Une fois que c'est relancé, plus auc
Sujet
Bonjour Lorient92, Cela dépend de votre formule d'abonnement, vous trouverez les réponses à vos questions dans ces FAQ : Comment ajouter des utilisateurs simultanés myCANAL supplémentaires en option ? | CANAL+
Option utilisateur simultané supplémentaire
Bonjour, J’ai souscrit a l’option 1 utilisateur simultané supplémentaire afin d’augmenter le nombre de connexions autorises sur myCANAL. Mon objectif est de pouvoir regarder un match de football en direct en même temps que deux autres personnes sur des appareils différents. Cependant, je ne suis p
Sujet
Bonjour, Utilisez-vous un vpn ou un proxy sur ce PC ? Attention, certains antivirus intègrent des vpn aussi. Si c'est votre cas, pensez à le désactiver.
Equipe CANAL
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il y a 2 mois
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impossible de me connecter sur mycanal sur ordinateur msg : s'abonner plusieurs essais cela fonctionne sur tablette et telephone
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