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Abonnement - Formule
Sujets autour de la formule d'abonnement
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Sujet
Je n’arrive pas à changer d’abonnement
Je souhaite changer d’offre (canal ciné / séries) et passer à l’offre canal + la totale (tant qu’elle est en réduction avant le 10/12/25) cependant canal ne me la proposé pas quand je clique sur changer d’offre je peux uniquement passer a canal + sport. Comment faire ?
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Abonnement
Bonsoir, je suis cliente depuis 2014, mon abonnement de 2026 est de 48euros alors qu'en 2025 il était de 41,40. Je m'aperçois que vous faites des prix pour les nouveaux clients et que nous les anciens nous payons le prix fort. Je suis très déçue . Pouvez-vous faire un geste. Merci Mme Civeyrac.
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Rat de +!
Bonjour J ai souscrit à votre offre Rat +de 19€, maintenant J ai eu un changement d offre sans mon accord et je paye 26€. Est ce que je peux peux avoir l offre a 19,99€
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Formule la totale
Abonné depuis 30 ans impossible de s'abonner à la formule réservée aux nouveaux abonnés :la totale à 40 euros. Seule possibilité résilier l'abonnement et se réabonner c'est n'importe quoi aucun avantage aucune prise en compte de l'ancienneté et le fidélité.
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Prélèvements
Bonjour, j’ai souscris a un abonnement canal plus une offre Netflix, j’ai changé l’offre Netflix ensuite pour passer à 2 écrans au lieu de 4 et j’ai été débité des deux offres sur mon compte bancaire alors que mon contrat actuel dis bien que j’ai l’offre a 7€
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Special La Totale et Divertissement 2 mois gratuit non activé
Bonjour, Nouvel abonné La Totale, je constate que : * je ne vois pas mon offre de parrainage (50 eur) dans mon espace client : est-ce normal ? * j'ai normalement le pass divertissement offert 2 mois, mais ce n'est pas le cas : comment l'activer ? Merci
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Problème Canal + sport
Bonsoir, j'ai ce matin pris en plus de mes autres formules, celle incluant Canal+ sport cinema et foot a 10 euros par mois mais je ne peux toujours pas regardé d'evenement comme la F1 aujourd'hui ( il me marque encore de m'abonner alors que je suis censé l'etre )
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Ajout de canal cinémas avec nos abonnements ciné séries
Je suis abonné à canal depuis au moins 25 ans ,à l'époque on avait canal + décalé etc ... Maintenant au moins 3 chaines sont au sport parfait pour ceux qui en veulent,mais j'ai toujours pris canal pour les films avec son DD 5.1 ,et je suis obligé de regarder d'autres chaines car C+ donne priorité au
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Possible de passer d'un abonnement CANAL+ & A LA DEMANDE ET APPLE TV & PASS COUPES D'EUROPE 34€99/mois vers CANAL+ LA TOTALE 40€/mois
ou est ce réservé aux nouveaux abonnés ?
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2 comptes, 2 offres, 2 prélèvements mais pas d'accès aux chaînes de la meilleure offre
Je viens de passer sur l'offre la Totale après avoir résilié mon offre précédente (-26 ans). Problème : je n'ai pas accès aux chaînes Beinsport et Eurosport incluses dans l'offre, puisque mon offre précédente ne sera résiliée qu'à la fin du mois. Comment faire pour débloquer la situation, je paye en
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