Abonnement - Formule

J’ai appelé récemment concernant mon abonnement. La personne de canal + m’a indiqué que je conserverai mes chaînes jusqu’à fin avril mais au 31/03 je me suis retrouvé sans certaines chaînes qui m’étaient indispensables et qui d’ailleurs étaient la condition impérative pour mon réengagement (appel de

Bonjour, Du jour au lendemain (soit dans la nuit du 31 mars au 1er avril 2026), la plupart des programmes Canal+ que je regardais jusque là sans problème sont devenus payants / ne sont plus accessibles / ont basculé vers un autrr abonnement que celui que j'avais jusque là. Est-ce normal ? D'avance m

Bonjour, Je suis abonné chez vous depuis la création de Canal+,, c'est-à-dire plus de 40 ans. J'ai toujours réglé mes factures sans incident. Je possède une autre Canal+ sport, C + à la demande associée Paramount et Apple TV. Or une offre, Canal+ Sport est apparu sur un réseau social, offre à 19,90

Bonjour, combien dans ces dernières heures ont été abonné a des offres qui n'ont pas demandé ? j'ai été abonné a tout un paquet d'offres avec engagement que je n'ai pas demandé, le service client me raccroche un nez et n'agit pas . je vous invite a faire un signalement sur https://signal.conso.gouv.

Bonjour, Sur mon espace client lorsque je veux modifier ma formule il y a inscrit "pour le moment vous ne disposez d'aucun produit souscriptible?". Qu'est ce que cela veut dire ? Plus aucune formule ne me sera proposée ? Ou est c que cela augure une refonte des formules ? est ce que pour avoir une m

Bonjour j ai souscrit à l offre 2 écrans supplémentaires ( j en avais déjà 2) il y a un laps de temps avec que cette option soit fonctionnelle? Car 1 h après ça ne fonctionne pas 😕 Merci

Bonjour, ce matin on me demande de réactiver mes droits (????). Même en suivant la procédure conseillée il n'y a rien à faire. Quelqu'un a le même pb??

Bonjour , Je me suis réabonné , le service client m'a confirmé que la location du décodeur serait gratuit pour un réengagement de 24 mois , il m'a confirmé que mon nouvel abonnement serait de 40,99 euros et là en consultant mes nouvelles factures ainsi que mon avenant je vois que le décodeur est bie

J'ai récemment reçu un mail me disant que j'avais modifié ma formule d'abonnement, en souscrivant une option Netflix ce que je n'ai jamais fait. Cela fait la 4ème ou 5ème fois que cela arrive. J'ai bien entendu changé mon mot de passe, et contacté le support client qui a désactivé à distance l'ensem

Bonjour tout le monde depuis quelques mois mon abonnement est passé à 25 € alors qu'avant il était à 20 €, je ne comprends pas cette augmentation. Merci de bien vouloir régulariser la situation