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Sujets autour des options
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Accès au match de Premier league
Bonjour, J'ai un abonnement pass coupes Europe et je pensais que ça me donnerait accès aux match de Premier league mais apparement pas. Quel abonnement faut-il avoir pour pouvoir regarder la premier league? Merci d'avance, Bonne soirée.
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transfert de profil Netflix
Bonjour, j'ai actuellement l'abonnement Rat + et j'ai pris l'option Netflix Premium en plus. Netflix me demande de faire un transfert de profil et d'entrer mes coordonnées bancaires alors je paie déjà avec mon abonnement. Que dois-je faire ?
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Problème de nombre d'utilisateurs
Bonjour, J'ai actuellement l'offre canal+ sport Rat+ et j'ai pris l'option 1 utilisateur en supplément. Donc 2 utilisateurs logiquement Néanmoins, nous n'arrivons pas a regarder le meme programme en simultané sur canal+ sport. Comment justifier cela ?
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Réponse approuvée par l'auteur
Option utilisateur simultané supplémentaire
Bonjour, J’ai souscrit a l’option 1 utilisateur simultané supplémentaire afin d’augmenter le nombre de connexions autorises sur myCANAL. Mon objectif est de pouvoir regarder un match de football en direct en même temps que deux autres personnes sur des appareils différents. Cependant, je ne suis pas
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Ajouter compte netflix
Bonjour, Est il possible d'ajouter un compte Netflix d'une personne qui habite dans un domicile différent comme cela est possible avec un compte Netflix sans Canal+ ? Merci d'avance
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Problème non compatibilité 4K avec la PS5 et Bbox 4K + 25 images par seconde au lieu de 24 pour les films
Je me suis abonné aujourd'hui en pensant pouvoir profiter des films en 4K sur ma PS5 et mon vidéoprojecteur, mais finalement je viens d'apprendre avec une conseillère au téléphone que la PS5 ne fait pas partie des équipements permettant de visionner les films en 4K (nous sommes en 2025...). Je ne co
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gerer mon abonnement
bonjour, Dans mon abonnement, je voudrais enlever les chaines sports que je ne regarde jamais. Et savoir pourquoi, je paie deux abonnements à Canal+ Cordialement
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Absence de service client, modification de l'abonnement.
Bonjour, J'avais un abonnement mensuel,Mycanal de 24 €. Depuis 05/2025, celui-ci est passé à 32 € avec l'ajout d'une option Europe. Soit 8 € supplémantaire / mois sans aucune action de ma part, il aurait été étrange de souscrire ce type d'option au mois de mai, moment où toutes les compétitions euro
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Impossible d’ajouter le Pass Europe 10 €
Bonjour à tous, J’ai une offre CANAL à 14,90 € sans engagement, souscrite à l’époque via Orange. Dans mon Espace Client Canal, on me propose le Pass Europe à 10 €. Quand je clique pour l’ajouter, j’obtiens ce message : « La transaction n’a pas pu aboutir, merci de contacter le 0 970 820 815. » J’ai
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Netflix
Bonjour malgré mon abonnement actif de Netflix via canal plus, je ne parviens plus à accéder au service Netflix
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