
Bienvenue
Comment pouvons-nous vous aider ?

Application CANAL+ - Android
Sujets autour de l'application CANAL+ sur Android
852
Tous
Sujet
Le choix de la langue ne fonctionne plus sur myCanal
Impossible de sélectionner la vo sur l’appli Android, l’option n'est plus proposée alors que le film est pourtant en version multilingues.
Sujet
399
1
0
Contrôle parental Nul de chez Nul
Bonjour, Avec ma femme on se bat avec les différentes appli pour gérer les profils en fonction de l'âge des enfants. Que ça soit Netflix ou disney plus on arrive facilement à déterminer une catégorie d'âge (6+,10+,14+,16+,18+...). Mais sur Canal c'est bien simple c'est soit profil kid ou profil adul
Sujet
409
1
Impossibilité de connexion à l'application - tablette HUAWEI Mediapad M5 Lite 10
Bonjour, J'ai été contraint de réinitialiser ma tablette HUAWEI Mediapad M5 Lite 10 pour des raisons techniques. Malheureusement, depuis ce reboot, je ne peux plus me connecter à l'application Canal Plus. Le téléchargement de l'app se passe sans problème, je clique sur "se connecter" ou sur la silho
Sujet
264
4
0
Page blanche à la connexion sur Android 8.1.0
Après réinstallation d'une tablette Samsung sous Android 8.1.0 la connexion a l'application est impossible. Nous restons sur une page blanche. D'après votre site l'application serait disponible a partir de la version 7 d'Android. Application réinstallée mais sans succès. Cache purgée.
Sujet
138
2
0
Boutons PG+/PG- de la télécommande inopérants
Bonjour, J'utilise une box Android TV avec l'appli Canal+. Sur la télécommande, les boutons PG+/PG- sont inopérants (rien ne se passe quand j'appuie dessus, ça ne change pas de chaîne). Par contre, les boutons |‹‹ et ››| font changer de chaîne (chaîne précédente et chaîne suivante) au lieu de faire
Sujet
102
5
0
Accès au direct
Bonjour Je n'ai plus accès a aucunes chaînes en direct depuis mon smartphone, a la place j'ai le programme tv. Est ce normal ?
Sujet
72
1
0
UHD HDR sur Player Free 4K
Bonjour, Je regarde Canal+ via l'application Canal installée sur le Player Free 4K (Player Pop) compatible HDR et Dolby Vision. Or, lorsque je souhaite visionner une chaîne utilisant ce flux, comme par exemple Canal+ UHD HDR, l'accès à la chaîne se passe bien, mon téléviseur passe même automatiqueme
Sujet
185
1
0
Réponse certifiée par CANAL+
Chromcast
Bonjour. Pourquoi je ne peux plus envoyer mycanal depuis mon Android sur la télé alors que je peux envoyer YouTube. Mycanal ne detect pas mon téléviseur Merci d'avance. Cordialement
Sujet
3.7K
42
Réponse certifiée par CANAL+
Fermé
UPES_173(6006 ERROR_CODE_DRM_SYSTEM_ ERROR)
Bonjour. Celà fait plus d'un mois que j'ai ce problème d'erreur. Et toujours rien !
Sujet
52
1
0
Voir la série "lâcher prise" sur mon smartphone Android-erreur survenue
Bonjour, Je regarde sans problème la série "lâcher prise" sur ma télé mais ça ne fonctionne pas sur mon smartphone Android : Une erreur est survenue UPES_1023 [2001| ERROR_CODE_IO_NETWORK_CONECTION_FAILED]. Et ça ne fait ça que sur cette série. Le reste fonctionne bien. Pouvez-vous m'aider ? Merci d
Sujet
40
3
0
