FAQ Abonnement

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Récupération des identifiants Netflix

Pour récupérer vos identifiants Netflix liés à votre abonnement CANAL+, consultez le tutoriel ci-dessous et suivez les différentes étapes. • Rendez-vous sur votre Espace Client CANAL+ • Cliquez sur ABONNEMENT puis Mes plateformes • Sélectionnez GÉRER MES PLATEFORMES Un code de sécurité à 6 chiffres

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PARTENAIRES

J'ai souscrit à un contrat CANAL+ et je souhaite exercer mon droit de rétractation

Si vous avez souscrit à un contrat CANAL+ et que vous souhaitez exercer votre droit de rétractation vous pouvez le faire dans les 14 jours (cachet de La Poste faisant foi) qui suivent votre souscription à un abonnement CANAL+ sur Internet. Pour cela il vous suffit de télécharger ce formulaire et de

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CONTRAT

Comment restituer mon décodeur dans un point relais ?

La restitution de votre décodeur CANAL+ s'effectue gratuitement via le réseau Relais Pickup grâce à un bon E-Chronopass. Qu'est-ce que l'E-Chronopass ? L'E-Chronopass est le bon de restitution qui vous permet de remettre votre décodeur CANAL+ dans tous les points relais Pickup de France. Dans quels

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CONTRAT

Comment accéder au service APPLE TV avec mon abonnement CANAL+ ?

Apple TV est un service de streaming d’Apple. Il comprend des séries et des films Apple Originals avec certains des plus grands talents de l’industrie et des nouveautés disponibles chaque mois en exclusivité. Vous retrouverez par exemple The Morning Show, Slow Horses, Ted Lasso, Invasion ou encore F

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PARTENAIRES

Comment Parrainer vos proches et télécharger le formulaire à remettre à votre filleul ?

Parrainez un proche et économisez 50€ sur votre abonnement et celui de votre filleul ! Comment parrainer un proche ? Rendez-vous sur https://parrainage.canalplus.com/​ Récupérez votre code unique de parrainage et partagez-le à votre filleul Votre filleul pourra se rendre sur la page https://parraina

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CONTRAT

Comment résilier mon abonnement CANAL+ avec engagement ?

Vous souhaitez résilier votre abonnement CANAL+ avec engagement ? Cette FAQ vous guide à travers les différentes étapes et modalités de résiliation de votre contrat. Quand puis-je résilier mon abonnement ? La résiliation de votre contrat CANAL+ est possible à la date d'échéance de votre abonnement.

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RESILIATION

Comment profiter de l'offre RAT+ réservée aux moins 26 ans ?

L'offre RAT+ est une formule avantageuse proposée par CANAL+ aux jeunes de 18 à 25 ans. Sans engagement, elle vous permet de profiter de vos programmes préférés avec une réduction tarifaire jusqu'à vos 26 ans, tout en conservant la liberté de résilier et réactiver votre abonnement à tout moment. Con

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CONTRAT

Comment ajouter des utilisateurs simultanés CANAL+ supplémentaires en option ?

Par défaut, votre abonnement CANAL+ vous permet de regarder vos contenus sur un ou plusieurs écrans en simultané (smartphone, tablette, ordinateur PC/Mac, Xbox, Apple TV, Android TV, etc.). Si vous souhaitez augmenter ce nombre d'écrans simultanés, vous pouvez souscrire à une option d'utilisateurs s

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OPTIONS

L’intégralité des coupes de l'UEFA seulement avec CANAL+

EST-CE QUE TOUTES LES COUPES DE L'UEFA SONT DISPONIBLES DANS LES OFFRES CANAL+ ? Oui, CANAL+ est le diffuseur de l'intégralité de l'UEFA Champions League, de l'UEFA Europa League et de l'UEFA Conference League pour les saisons 2024 à 2027. COMBIEN DE MATCHS AI-JE LE DROIT AVEC L'OFFRE CANAL+ ? Avec

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CONTRAT

Service Clients : comment contacter un conseiller CANAL+ ?

Votre demande nécessite l’accès à votre dossier personnel ? Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question sur CANAL+ Assistance ? Vous ne pouvez pas réaliser vous-même votre demande sur CANAL+ ESPACE CLIENT ? Selon l’objet de votre demande, vous pouvez contacter un conseiller CANAL+ par TELEPHO

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